Assistência Técnica Consul Autorizada: Telefone e Endereço
Vamos por partes, pois é assim que acontece quando se busca uma assistência técnica Consul, afinal, existem diversos passos para você entender melhor como saber o telefone e o endereço de uma assistência autorizada da Consul mais próxima da sua casa. Confira.
Assistência Técnica Consul Autorizada: Visita técnica
A Consul é uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos no Brasil e, por isso, você não precisa ir até uma assistência técnica autorizada para realizar o serviço.
Visto que o próprio especialista visita à sua casa para verificar qual o defeito do produto e as soluções.
- Portanto, acesse o site atendimento.consul.com.br e clique na opção Visita Técnica;
- Então, selecione o produto no identificador ou digite o código de até 10 caracteres que está na etiqueta do eletrodoméstico;
- Então, você fará o diagnóstico online para informar detalhadamente qual é o real problema do seu produto;
- Depois disso, faça o cadastro do seu endereço e selecione o melhor horário para receber o técnico em sua residência;
- Confirme todas as informações e, depois disso, é só aguardar na data e horário agendados.
Assistência Técnica Consul Autorizada: Taxas de serviço
Se você optar por receber uma visita técnica para avaliar o seu aparelho, saiba que algumas taxas podem ser cobradas, pois elas existem para que a Consul possa oferecer a manutenção e garantia dos padrões de qualidade adotados pela assistência técnica autorizada.
Existem 4 taxas que podem ser aplicadas, portanto, veja quais são:
- Deslocamento: quando o técnico precisa ir até sua casa, alguns gastos como gasolina, pedágio e desgaste do automóvel são consideráveis, portanto, esses custos entrarão na chamada taxa de deslocamento. A taxa poderá ser cobrada quando seu produto está sob garantia especial ou em casos que não são cobertos pela garantia padrão. Além disso, cada agência especializada da Consul cobra um valor que diz respeito à distância percorrida e à realidade de cada município, visto que não existe cobrança na cidade sede para prestar atendimento, portanto, não existe um padrão.
- Visita: outra taxa cobrada pela Assistência Técnica Autorizada Consul é a visita, e que o técnico cobrará pela análise e diagnostico do que está acontecendo com seu aparelho, mas isso só acontece quando o produto já não está mais na garantia ou quando o orçamento apresentado pelo técnico já não é mais aprovado.
- Taxas não cobertas pela garantia: Existem algumas causas que levam às taxas não cobertas pela garantia, como quando a falha no aparelho é causada por questões externas ao produto, por exemplo. Todos esses casos que levam à perda da garantia estão previstos no Manual do Produto.
- Taxa para portáteis: Por fim, existe a taxa para portáteis que, como o nome indica, é cobrado para produtos que podem ser levados pessoalmente até a agência presencial e você prefere receber a visita técnica mesmo assim, ou seja, é uma taxa pela comodidade de ser atendido à domicílio.
Encontre uma Assistência Técnica Consul Autorizada
Sempre que se trata de manutenção de eletrodomésticos, vale lembrar que as peças usadas para reposição sempre devem ser as originais.
Portanto, se você tem algum aparelho apresentando quaisquer defeitos, acesse o site atendimento.consul.com.br e siga o passo a passo abaixo para saber o telefone e endereço de uma agência física.
No exemplo abaixo, usaremos uma cidade como exemplo para facilitar a sua busca posteriormente, mas você deve informar os dados respectivos de sua localização para encontrar uma assistência técnica Consul mais próxima da sua casa. Confira:
- Primeiramente, clique aqui para acessar o site oficial de atendimentos Consul;
- Então, depois que a página carregar, procure pela opção Encontrar Assistência Técnica e clique;
- Então, você vai encontrar um página indicando três opções Visita Técnica, Conversão de gás e Instalação, portanto, isso vai depender da sua necessidade no momento;
- Caso não saiba qual serviço está buscando, você deve indicar qual é o tipo de produto que você precisa de assistência entre dois botões “Eletrodomésticos” e “Ar Condicionado Split”;
- Então, depois de selecionar um desses botões, clique e aguarde a página ser carregada;
- Então, você deverá digitar o seu CEP (por aqui, digitamos o CEP de uma cidade do interior de São Paulo para fazer a busca);
- Assim que digitar os números do CEP, clique em pesquisar e o sistema vai carregar todos as agências físicas de Assistência Técnica Consul Autorizada mais próximas de você, com telefone e endereço para você entrar em contato.
Caso não saiba o seu CEP, clique na opção “não sabe seu CEP?” e, automaticamente, você será direcionado para o site buscacepinter.correios.com.br para você adicionar o seu endereço e o tipo de local que você quer saber o código de endereço postal, ou seja, uma casa, um apartamento, um prédio, por exemplo.
Ao clicar em buscar, você já saberá seu CEP e já poderá voltar para o site do atendimento.consul.com.br para continuar sua busca por uma assistência técnica autorizada Consul.
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