BYD Reclamações: Telefone, Contato, Atendimento
A empresa BYD, Build Your Dreams, é uma empresa que fabrica automóveis, ônibus e caminhões, sendo sediada na cidade de Xian, na China e teve sua fundação no ano de 2003.
Sua chegada ao Brasil foi no ano de 2015, inaugurando a sua primeira fábrica de montagem de ônibus elétricos, que ficava localizada na cidade de Campinas, em São Paulo.
Com o passar dos anos, a BYD Auto inaugurou fábricas voltadas à produção de módulos fotovoltaicos, fábricas voltadas ao abastecimento de sua frota de ônibus elétricos.
Além disso, a BYD Auto possui um Polo Industrial para a produção de baterias de fosfato e de ferro-lítio, localizada em Manaus e tendo tido o seu início no ano de 2020.
A empresa comercializa, em solo brasileiro: automóveis como ônibus, empilhadeiras, furgões e outros veículos, sendo todos eles elétricos e não poluentes.
A BYD Brasil passou a fazer parte do Pacto Global, uma iniciativa das Nações Unidas, visando mobilizar a comunidade de empresas no processo de promoção e adoção em suas ações de negócios.
Além de todos esses serviços, a BYD deu início, no ano de 2023, à produção e comercialização de automóveis de passeio por todo o país.
Nesse mesmo ano, a empresa BYD Auto alcançou o título de primeira concessionária de automóveis elétricos da marca em território brasileiro.
A empresa tem como missão, a inovação de suas tecnologias visando uma melhor qualidade de vida e proporcionando um excelente atendimento para os seus clientes e funcionários.
Além disso, a BYD oferece maiores possibilidades e condições de uma vida melhor. A empresa visualiza no futuro, novas fontes de energias cada vez mais limpas, contribuindo para o seu desenvolvimento.
Tendo como os seus principais valores a excelência, o pragmatismo, a paixão e a Inovação, buscando com isso, um melhor atendimento e uma melhor qualidade de vida para os utilizadores dos seus serviços.
Meios de contato BYD Auto
Devido a sua grande demanda de clientes e atendimentos, a empresa BYD Auto disponibiliza diversos meios de contato para que os seus clientes possam acessar informações e buscarem por suporte.
Para que seja possível realizar acesso aos meios de contato da empresa, os usuários deverão seguir os seguintes passos:
– Acesse o site www.byd.com;
– Clique na opção “Contato”;
Feito isso, serão exibidas todas as opções de contato, sendo algumas delas: automóveis, Furgão, Caminhão, Empilhadeiras, Chassis de Ônibus, Módulos de Baterias e muitos outros serviços.
Após selecionar a unidade no qual deseja obter mais informações ou suporte, será exibida uma página com todos os meios de contato disponíveis, podendo ser e-mail, telefone e contato online pelo site.
No contato online pelo site, será necessário aguardar um retorno da BYD Auto referente ao seu atendimento, que poderá ser feito por e-mail, mensagem ou até mesmo ligação telefônica.
Os meios de contato da empresa BYD Brasil são os seguintes:
Contato via e-mail: [email protected];
Contato via telefone: 19 3514 2550;
Contato online: atendimento pelo site.
Reclamações BYD Brasil
Por conta da grande quantidade de clientes e compradores de seus automóveis, a BYD Brasil disponibiliza meios para que essas pessoas possam registar sugestões e reclamações acerca dos seus serviços.
Para que seja possível realizar esse processo de reclamação, os usuários deverão seguir os seguintes passos:
– Acesse o site da empresa BYD Brasil;
– Clique na opção “Suporte”;
– Clique na opção “SAC”;
– Na janela que será exibida, clique na opção “BYD Auto”.
Feito isso, será exibida uma página com um formulário que deverá ser preenchido e enviado para que com isso, a empresa receba a sua reclamação e possa auxiliar no seu problema.
Esse formulário deve ser preenchido com informações como nome completo, CPF, telefone, e-mail, imagem ou outros anexos, modelo do equipamento, mensagem com a descrição do problema e outras informações.
Após preencher esse formulário e feito o envio do mesmo, será necessário apenas aguardar o retorno da empresa BYD com a solução do seu problema ou para tirar as suas dúvidas.
Esse retorno é realizado por meio de contato telefônico, mensagem via whatsapp ou contato via e-mail pela empresa BYD, podendo ser respondido em até 3 dias úteis.
A empresa BYD Brasil, também possui a realização de atendimentos presenciais, que podem ser encontrados no endereço da Av. Antônio Boscato, 230 – Terminal Intermodal de Cargas (Tic), Campinas – SP.
Além disso, a empresa BYD Auto disponibiliza meios de contato pelas suas redes sociais, sendo a principal delas o Linked In, disponibilizando contatos, suporte e meios de registrar reclamações.
Para acessar o Linked In da empresa BYD Brasil, os usuários deverão seguir os seguintes passos:
– Acesse o site do Linked In;
– No campo de pesquisa busque por “BYD Brasil”;
– Ao acessar o perfil da BYD Brasil, clique sobre a opção “Sobre”.
Feito isso, serão exibidos todos os meios de contato disponíveis, o site da empresa e como será possível registrar reclamações.
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