Agência do Mercado Livre mais próxima para devolução de produto
Conferir qual a agência do Mercado Livre mais próxima pode ser útil em diversos momentos, inclusive na hora de devolver algum item. Pois hoje em dia ficou fácil comprar pela internet, e as plataformas estão cada vez mais preocupadas com a satisfação dos clientes.
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Dessa forma os canais de venda criaram agências presenciais, onde é possível receber e até mesmo devolver produtos. Assim fica mais fácil resolver problemas relacionados a envios errados ou compras equivocadas, algo comum no meio digital.
Porém mesmo com a divulgação realizada pelas empresas, nem todos os consumidores sabem onde ou como encontrar uma agência. Pensando nisso nós decidimos criar um artigo exclusivo sobre o assunto, onde iremos falar sobre o Mercado Livre e suas agências.
Além disso vamos ajudá-lo a encontrar a representante mais próxima de você e como iniciar o processo de devolução. Então se fez uma compra e não gostou do produto, fique tranquilo e continue lendo a matéria a seguir!
Agência do Mercado Livre: descubra para o que serve
Em primeiro lugar, vamos contar tudo o que você precisa saber sobre o Mercado Livre e suas agências. Pois a empresa de e-commerce é a maior da América Latina e está em constante processo de expansão.
Contudo para que isso fosse possível, o Mercado Livre precisou investir em formas de satisfazer seus clientes. Assim foram criadas agências do Marketplace em diversas cidades brasileiras, onde o cliente consegue realizar diversos serviços.
Um dos principais é o recebimento de produtos, visto que nem sempre estamos em casa para recebê-los. Então na hora de finalizar nossa compra, podemos optar pela retirada na Agência do Mercado Livre.
Além disso a fim de garantir a segurança e legalidade de suas vendas, a loja virtual permite que os clientes devolvam os produtos em até 7 dias. E o melhor de tudo, é que não precisamos dar um motivo para isso e ainda teremos o reembolso integral.
Porém poucos sabem como funciona isso e nem onde podemos deixar o pacote, algo obrigatório para o processo de reembolso. Nesse sentido temos a segunda e talvez mais importante função da Agência do Mercado Livre, a coleta de devoluções.
Logo se fez uma compra e precisa devolvê-la, saiba que é possível e todo o processo é muito fácil de ser realizado. Nos próximos tópicos iremos falar sobre isso com mais detalhes, para que você possa devolver seu produto ainda hoje.
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Como solicitar a devolução de um produto Mercado Livre
Por ser uma plataforma de grande porte, os processos do Mercado Livre são bem rápidos e visam deixar o cliente satisfeito. Contudo nem todos os produtos comprados no Marketplace, nos agradam e em alguns casos é preciso devolver.
Nesses casos a primeira coisa a ser feita, é se certificar que deseja mesmo prosseguir com a devolução. Feito isso podemos iniciar a solicitação, e a seguir você confere como fazer isso sem sair de casa:
- Primeiro, você deve clicar aqui e logar em sua conta Mercado Livre;
- Em seguida, procure por suas compras e selecione o item que deseja devolver;
- Na aba do produto vá em Estou com problema e em seguida clique em Troca ou Devolução;
- Agora é só seguir as instruções do Mercado Livre e embalar seu produto da maneira correta.
O processo de embalagem é essencial para uma Devolução e Reembolso bem-sucedidos, visto que a plataforma avalia tudo isso antes de finalizar. Por fim, você deve levar o pacote embalado em uma Agência do Mercado Livre ou Correios.
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Como encontrar uma Agência do Mercado Livre para devolver seu produto
Agora vamos falar sobre uma das dúvidas mais comuns sobre o Mercado Livre, como encontrar uma agência. Pois como você leu acima, o local é útil em diversas situações e é de suma importância para os clientes e vendedores.
Então se você ainda não sabe onde fica a agência mais próxima, basta clicar aqui e procurar pela sua cidade. Além disso se preferir pode optar pela coleta de sua devolução através do Mercado Livre Flex e abaixo você confere como:
- Siga os passos básicos para devolução;
- Em seguida, na aba de Envio, selecione Mercado Livre Envio;
- Por fim, é só embalar seu produto e aguardar a equipe da Agência do Mercado Livre.
O processo de reembolso se inicia logo após a confirmação do envio da Devolução, sendo necessário criar uma conta no Mercado Pago. Assim você poderá sacar ou transferir seu dinheiro na hora que precisar, e ainda aproveitar diversos benefícios do Banco Digital.
Por fim se ainda estiver com dúvidas sobre a localização das agências ou qualquer outra questão, saiba que o Mercado Livre pode te ajudar. Basta entrar em contato com o Chat e em poucos minutos um atendente irá te responder.
A plataforma se preocupa muito com a satisfação de seus clientes, e as Agências vão te ajudar em tudo o que você precisar!
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