Códigos de erro 58 na maquininha de cartão, qual o motivo?
A maquininha de cartão (crédito e débito) é um produto que de certa forma, revolucionou o comércio. Isso porque graças a esse equipamento, não é preciso levar dinheiro vivo e nem mesmo pagar em cheque. Algo que está em desuso.
Aliás a maquininha de cartão praticamente sepultou o uso do cheque, onde hoje pouquíssimas pessoas usam e apenas para casos específicos. Então esse produto tecnológico se tornou uma facilidade até para os serviços delivery.
Já que os motoboys por exemplo, sempre carregam a máquina para entregar as encomendas devidamente feitas. No entanto mesmo com toda essa facilidade nem tudo são flores. Afinal de contas como todo produto eletrônico, sempre há problemas técnicos.
E é sobre um deles o código de erro 58, que vamos tratar um pouco neste post, para que saiba como proceder em casos como esses.
O que significa o código de erro 58?
Mas quando acontece o código de erro 58, é porque se trata de um problema específico com o próprio cartão e não com a maquinha de cartão. Isso porque quando aparece esse erro, significa que a transação não foi autorizada.
No entanto podem existir diversos fatores para acontecer isso, desde a falta de saldo quanto alguma falha pontual na operadora de cartão de crédito. Contudo justamente para não precisar expor as pessoas, será necessário que não se especifique o motivo, evitando constrangimentos. Ainda assim quando acontece o código de erro 58 é possível ainda reverter, tentando passar o cartão novamente.
Com isso se torna possível que se passe o cartão, caso aquele problema tenha sido pontual. Contudo isso é mais raro de acontecer. Já que quando se tem o código de erro 58 é porque no caso do cartão de crédito, provavelmente o usuário já estourou o limite.
No caso do débito, pode significar que está sem saldo para isso. De todo o modo a situação é sempre constrangedora para o cliente e o vendedor ou comerciante, não deve também ficar expondo.
Use mais de um cartão
Agora uma dica que pode valer é sempre que possível ter mais de um cartão de bancos diferentes, para usar em uma transação. Ainda mais quando se está longe de casa e se vai fazer uma transação específica. Assim haverá menos risco de não ter saldo suficiente, e não terá tanta possiblidade de não conseguir comprar o produto. Até porque se a transação não for autorizada, o comerciante não é obrigado a entregar o produto ao cliente.
Naturalmente quando são conhecidos, já se torna possível conseguir fazer isso e pagar depois. Mas são casos específicos e que na prática, raramente vai acontecer. Portanto para o cliente é sempre importante ter mais de uma opção de pagamento, embora isso não seja obrigatório.
Normalmente o que pode dar mais problema é nos postos de combustíveis, onde o cliente abastece e na hora de pagar, percebe que o sistema está fora por exemplo, e não tem como pagar. Muitas vezes inclusive, os comerciantes e frentistas pedem para deixar um documento ou um telefone de celular, como garantia do pagamento. Isso também é proibido e constrangedor, mas muitas vezes acontece e existe o registro.
Vale sempre olhar o saldo
Antes de usar o cartão de crédito ou de débito, é importante se certificar de que se tem dinheiro suficiente na conta. Isso já vai ajudar a evitar possíveis constrangimentos e evitar casos com o erro 58 na maquininha. Desta maneira o cartão de crédito ou débito, que é sempre uma boa opção de pagamento das compras.
Pode se tornar um grande problema e constrangimento, ainda mais quando se está em um comércio com muita gente e muito lotado. Porém também há casos em que a maquininha de cartão está com problema e está até mesmo sem sistema no banco. Desta maneira é sempre uma possibilidade de não passar o constrangimento também.
Neste caso, o comerciante também deve avisar antes ao cliente que aquele sistema está fora do ar naquele determinado momento. Assim o cliente também não tem a obrigação de saber que o sistema está fora. Aliás muitas vezes o comerciante ainda constrange o consumidor, e fala que deveria ter outras formas de pagar um produto, o que também é ilegal.
De todo o modo por uma questão de prudência, o cliente deve como dito antes. Se certificar se tem saldo insuficiente na conta para conseguir comprar aquele determinado produto. Mas também temos que nos preocupar para que não haja esse constrangimento do código de erro 58, que inclusive pode ser temporário como dito acima.
Em muitos casos basta passar o cartão novamente, em seguida, que vai conseguir concluir a transação. E a maquininha de cartão continuará sendo uma importante aliada, tanto para os clientes quanto para os comerciantes. Que terão mais opções para oferecer aos consumidores quando chegarem em uma determinada loja.
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