Currículo de Telemarketing: Como Fazer e o que colocar
Se você quer produzir um bom currículo de telemarketing, precisa saber o que colocar e como produzir um bom documento. Cada profissão exige um tipo de currículo, e na área de telemarketing isso não é diferente.
Sendo um dos setores que mais crescem no país, diversas pessoas estão querendo atuar nele. Porém, mesmo sendo possível encontrar vagas abertas em diversas empresas, nem todo mundo consegue emprego de forma fácil.
A produção de uma boa apresentação é essencial para que a empresa o avalie bem. E fique tranquilo, pois realizar isso é bem fácil e vamos ajudar você a produzir isso.
No texto a seguir, vamos explicar como você pode produzir um currículo recheado de boas informações. Portanto, se você deseja conquistar uma vaga de emprego, é só continuar a leitura!
Currículo de telemarketing: conheça a profissão
Antes de explicar o que você deve colocar em seu currículo, vamos contar um pouco sobre a profissão e entender do que se trata. O operador de telemarketing atua em empresas, dos mais diversos setores, no contato direto com o cliente.
Nesse sentido, caso você opte por atuar na área, terá diversas funções como a venda de produtos, realizar cobranças, pesquisas de satisfação e muito mais. Para isso, você deve ter uma boa dicção.
Existem duas maneiras de fazer isso, sendo a primeira delas através de um telemarketing ativo. Isto significa que você irá realizar ligações, oferecendo produtos ou realizando cobranças.
Entretanto, o telemarketing possui uma outra forma, que é a recepção das chamadas. Nesse modelo, o atendente irá apenas atender as chamadas e efetuar a solicitação do cliente.
Hoje em dia, o cenário está cada vez melhor para aqueles que desejam atuar no mundo do telemarketing. Isso porque, temos ao nosso dispor diversas tecnologias que tornam o trabalho ainda melhor.
São robôs e as que tornam o atendimento mais rápido e não exige tanto contato humano. Mas, mesmo assim é importante que você preencha o currículo de telemarketing, pois a área exige bons profissionais.
Afinal, hoje em dia estamos ficando cada vez mais distantes das marcas, e por mais que os contatos com robôs seja eficaz, ele não substitui o contato humano. E as empresas estão cada vez mais exigentes.
Quais são os principais dados que você precisa colocar em seu currículo de telemarketing
Se você quer atuar na profissão, precisa produzir um bom currículo, pois a equipe de RH da empresa desejada o avaliará com base no documento. Diversas informações precisam estar contidas no item, como você verá abaixo.
- Certificados;
- Objetivos pessoais;
- Trabalhos voluntários;
- Experiência profissional;
- Carreira escolar.
Cada um desses dados tem uma função, e em conjunto eles servem como uma reunião de tudo o que você tem de melhor. Porém, no caso da experiência profissional é preciso tomar cuidado, pois você não deve mentir em seu currículo de telemarketing.
Ou seja, se você não tiver nenhuma experiência profissional, deve deixar isso bem explícito no documento. Pois, caso a empresa possua uma vaga focada nesse público, suas chances devem aumentar.
Outra questão que você deve ficar de olho é em sua carreira escolar, visto que é um dos principais requisitos analisados pela empresa. Portanto, quanto mais certificados escolares você possuir, mais chances você terá. E lembre-se de colocar toda a sua vida escolar no item, pois será importante.
Veja abaixo o que não pode faltar:
- Ensino fundamental;
- Ensino médico;
- Cursos técnicos na área;
- Cursos superiores na área.
Lembrando que alguns dos itens acima não são obrigatórios, mas que se você tiver é ótimo.
Experiência na área
Um bom currículo de telemarketing exige que você tenha experiência no setor. Para isso, você deve ser bem claro e conciso nas informações, e algumas são essenciais para a boa avaliação da empresa.
A primeira coisa que você deve colocar em seu documento é a sua boa dicção e gentileza na fala. Afinal, para trabalhar com o público é essencial que você seja cortês e fale bem. Além disso, é importante que você tenha um bom conhecimento sobre informática.
Isso será útil para que você atue de maneira dinâmica e rápida, oferecendo serviços ágeis para os clientes.
Outra habilidade que você precisa ter é a argumentação, pois em muitos casos será necessário improvisar, para orientar o cliente. E claro, você precisa ser bem resistente ao stress, pois é um dos principais pontos negativos da profissão.
Como fazer o currículo de telemarketing
A produção do currículo precisa ser simples, sem muitos ornamentos e cores. Faça o básico, com fontes simples como a Arial ou a Times New Roman. E claro, lembre-se de escrever de forma correta e de fácil compreensão.
E não precisa fazer um longo e explicado currículo, apenas coloque todas as informações corretas que a vaga já será sua. Não perca tempo, e faça agora mesmo seu currículo!
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