Descomplica Agendamento: Telefone, Serviços
O Descomplica Agendamento é uma opção do programa da Prefeitura de São Paulo, sendo um novo padrão de atendimento aos cidadãos, com uma série de serviços na unidade.
Veja os serviços que estão disponíveis no Descomplica agendamento, e qual o telefone. Confira abaixo, boa leitura!
Descomplica SP
O Descomplica é um programa criado pela Prefeitura de São Paulo, propondo um novo padrão de atendimento ao cidadão, oferecendo o agendamento através da internet com uma série de serviços públicos.
Através do Portal SP156 na seção “Descomplica SP” é possível realizar o agendamento eletrônico de serviços públicos como o Cadastro e Atualização no CadÚnico, para a adesão de benefícios sociais como o Passe livre e Bolsa Família, emissão da primeira e segunda via do Documento de Identidade (RG), renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou fazer o pedido do Certificado de Dispensa de Incorporação (CDI).
No Descomplica de Campo Limpo SP, por exemplo, é possível fazer o agendamento para a realização de serviços vinculados com a Subprefeitura de Campo Limpo, sendo os mesmos serviços que citamos acima.
O projeto desta unidade foi implantado junto com a subprefeitura de São Miguel Paulista, oferecendo mais de 350 serviços públicos disponibilizados por 11 secretarias municipais, contando com parceiros de outras esferas do Governo, como o DETRAN (Departamento Estadual de Trânsito), Correios e o Banco do Brasil, e um totem do Poupatempo.
O Descomplica também está disponível de forma digital, onde é possível realizar serviços que são disponibilizados no meio eletrônico. Desde o começo da sua pré-operação, que ocorreu em março de 2018, conseguiu atender mais de 280 mil cidadãos.
Recentemente, uma nova unidade foi implementada na Zona Sul, no bairro do Campo Limpo, como uma parte do processo de expansão do programa para as regiões da capital.
Como funciona o Descomplica SP?
O descomplica São Paulo é formado por uma praça de atendimento presencial, onde os moradores de cada região podem encontrar serviços municipais, estaduais e federais em um único lugar.
Este programa é a aplicação da Política de Atendimento ao Cidadão, sendo implementada no decreto nº 58.426/18 pelo Prefeito Bruno Covas, tendo o propósito de melhorar e garantir o atendimento eficiente para os cidadãos do Estado.
Dentro deste espaço, é possível, junto de um funcionário, procurar qual a melhor forma de solucionar um problema.
O atendimento é conhecido como “Lado a lado”, podendo ser encontrado em todas as unidades, fazendo com que haja uma confiança maior, transparência e humanização do trabalho que estiver sendo realizado.
Hoje, existem mais de sete unidades do programa Descomplica SP, elas estão espalhadas pelo Estado inteiro. A primeira foi inaugurada em 2018, na região leste, junto com a Prefeitura de São Miguel Paulista.
Atendimento lado a lado
Uma grande novidade no Descomplica é o atendimento lado a lado, tanto funcionário quanto cidadão que buscam por serviços, ficam frente a frente para a tela do computador. Isso propicia uma transparência maior ao que está sendo realizado, sendo este um grande fator que humaniza o atendimento.
O cidadão acompanha o serviço, conhece todo o sistema, vê o caminho que será percorrido pelo atendente e acompanha todos os resultados.
Os dois juntos procuram por uma resposta, reforçando conceitos de colaboração e parceria, aumentando a confiança nos serviços e uma grande melhoria.
Descomplica Agendamento de serviços
No descomplica agendamento é possível mais de 350 diversos serviços públicos, veja alguns deles:
- Emissão de 2ª via de IPTU
- Senha Web
- Dívida ativa
- Bilhete Único
- Cartão do Idoso
- Concessão de Bolsa família
- Emissão de Carteira de Identidade (RG)
- Emissão 2ª VIa da Carteira de Identidade (RG)
- Renovação de Carteira Nacional de Habilitação (CNH)
- E muito mais!
Descomplica Agendamento RG
Vamos utilizar o serviço de emissão da Carteira de identidade para te explicar como funciona, é algo muito simples e rápido.
Vale ressaltar que o descomplica é formado por uma unidade de atendimento presencial, onde os moradores de cada região podem encontrar serviços em apenas um único lugar, assim como seria no Poupatempo.
Se você está buscando tirar a 1º ou 2º via do RG, o descomplica pode te ajudar de uma forma rápida e fácil.
Primeiro será necessário confirmar se na região onde você mora, existe o serviço disponível e uma unidade Descomplica, que poderá ser oferecida diretamente pelo programa ou por meio de totens do Poupatempo localizados em determinados espaços.
Nesse contexto, é importante lembrar que a única unidade do Descomplica SP que possui o serviço para RG é a de São Miguel. Nela, é possível solicitar o serviços, além de outros relacionados ao CadÚnico e CNH.
Os serviços precisam de agendamento prévio, para fazê-lo, basta acessar o Site do Portal SP 156.
Busque por uma data e horário disponíveis para conseguir agendar sua visita ao Descomplica, o mesmo deve ser feito em quase todos os serviços. Caso o serviço não precise de agendamento, terá um aviso sobre a possibilidade de ser feito online.
No site também é possível encontrar os endereços de todas as unidades que existem no Estado de São Paulo.
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