Governo Federal Mandar Sugestão: Fale Conosco, Telefone, Contato
Você sabia que pode entrar em contato com o Governo Federal, mandando, inclusive sugestões?
Nesse artigo iremos te explicar como você poderá fazer isso, te explicaremos passo a passo e vamos passar os contatos para isso. Caso você tenha interesse continue com a gente
Confira abaixo!
Sobre o Governo Federal
O governo federal possui como sede o Distrito Federal, localizado em Brasília.
É ele que exerce a administração pública no âmbito federal, importante função exercida para assegurar que os interesses públicos sejam garantidos.
Relevância nos Canais de Comunicação no Governo Federal
Considerando que um dos papéis fundamentais do Governo Federal é garantir que o interesse público seja observado, é essencial que ele mantenha uma comunicação com a população.
E é, justamente, a partir dos Canais de Comunicação do Governo Federal que ele irá receber sugestões dos cidadãos, para que melhorem seus serviços.
É importante destacar que as melhores pessoas para fazer sugestões para a melhora de um serviço são justamente aqueles que efetivamente usam o serviço.
Então, para o Governo Federal, é essencial que ele mantenha esse Canal de Comunicação com os próprios cidadãos que utilizam o serviço público.
O que eu posso comunicar ao Governo Federal?
Você pode realizar alguma sugestão para o Governo Federal, fazer alguma denúncia ou reclamação, você pode até mesmo fazer algum elogio quando um serviço ocorre de forma agradável.
Todas essas opções possuem canal próprio no site oficial do Governo Federal.
Comunicação pelo site do Governo Federal?
Você pode realizar as suas sugestões para o Governo Federal pelo próprio site do Governo Federal, clicando aqui.
No site, você irá rolar até o final da página, onde irá aparecer o tópico ‘Ouvidoria e Acesso à Informação’, onde você irá selecionar uma das quatro possibilidades.
- Denúncia
- Solicitação
- Sugestão
- Elogio
Para fazer essas comunicações, é necessário realizar um cadastro.
Há duas duas formas de realizar o cadastro:
- Login Fala.Br
- Login gov.br (Login único)
A primeira forma de cadastro (Login Fala. Br) ocorrerá de uma forma mais simplificada, bastando você preencher alguns dados pessoais, tais como nome completo, CPF e e-mail.
Depois de fornecer essas informações introdutória, você receberá um e-mail com um link que você deverá abrir para ativar o seu cadastro.
Pelo Login Fala. Br você terá algumas restrições ao sistema, mas nada que te impeça de realizar a sua sugestão!
Essa é a forma essencial para aqueles que não costumam acessar o sistema e se limita a encaminhar sugestões ou outras formas de comunicação.
Por esta forma de cadastro você poderá comunicar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões, elogios e pedidos de acesso à informação para a Ouvidoria e Serviços de Informação.
Mas você também tem a opção de realizar o cadastro pelo Login gov.br.
Para realizar esse cadastro, é necessário que você esteja portando o seu celular, porque você terá que apontar a sua câmera para o QR code que eles irão apresentar.
Essa forma de cadastro, embora demande um pouco mais de tempo, o seu acesso será de forma menos restrita, possibilitando acesso de outros setores que não sejam a da mera comunicação.
Depois de realizado o cadastro você deverá descrever a sua sugestão.
Além disso, você deverá indicar o órgão para o qual você deseja que a sua sugestão seja encaminhada. Você pode, inclusive, encaminhar sugestões para o Presidente da República.
Além de especificar o assunto do qual se trata a comunicação, devendo selecionar uma das opções apresentadas.
É importante destacar que a primeira opção (denúncia) é a única que você não está obrigado a realizar o cadastro e poderá seguir sem a sua identificação.
Outros canais de comunicação com o Governo Federal
Não, há outras formas em que você pode entrar em contato com o Governo Federal.
Uma dessas formas é entrar em contato diretamente com o Ministério responsável pela situação específica.
Para isso, basta você acessar o site oficial do Governo Federal, já indicado acima, e no menu de opções selecionar ‘Órgãos do Governo’ e buscar pelo órgão que procura.
Por exemplo, ao selecionarmos a opção do Ministério da Cidadania irá aparecer a opção ‘Fale Conosco’.
Nessa opção, irá aparecer o número para contato do respectivo Ministério, o horário de atendimento e, neste caso, até um chat virtual para alguns serviços.
Finalização, agora que você já sabe como: Governo Federal Mandar Sugestão: Fale Conosco, Telefone, Contato.
Então que tal colocar em prática esse conhecimento e encaminhar aquela sugestão para o Governo Federal que você acredita que se colocarem em prática irá facilitar para todos aqueles que buscam tal atendimento?
Se colocada em prática, a sua sugestão poderá facilitar o atendimento de outras pessoas, além do seu, caso necessite novamente do serviço.
Também não deixe de compartilhar essas informações com aquele seu amigo que também utiliza o serviço ou atendimento público e possui sugestões de como melhorá-lo.
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