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Assistências Técnicas

Assistência Técnica Dewalt Autorizada: Telefone e Endereço

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A DeWalt possui um amplo serviço de assistência técnica autorizada e cobre todas as regiões do Brasil. Inclusive, pelo site oficial da empresa, é possível ter informações mais detalhadas sobre o assunto.

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Assim, a empresa possui um programa de 90 dias de satisfação total do cliente.

Neste caso, se a ferramenta apresentar algum defeito nestes três meses, pode levar em alguma assistência técnica autorizada que, em 48 horas, vai efetuar o conserto ou até mesmo trocar o equipamento por um novo, segundo informações da própria DeWalt.

Entretanto, para ter direito a essa garantia, o consumidor precisa apresentar a nota fiscal de compra do produto. Caso contrário, não será possível realizar a assistência de forma gratuita sobre o material apresentado.

Para se ter uma ideia, atualmente a DeWalt tem mais de 70 locais de fábrica e também outros 750 pontos de assistência técnica autorizada pelo país.

Além disso, a DeWalt tem uma política de abrir espaço para novos técnicos que gostariam de participar da equipe de assistência técnica da marca, em qualquer parte do país. Neste caso, é preciso fazer o cadastro através do link aqui.

Além disso, para quem levou o produto para o conserto na assistência técnica, vai receber um número de ordem de serviço e isso também pode ser devidamente conferido no site oficial da empresa, através deste link.

Outra vantagem é que quem comprar uma ferramenta ou acessório da DeWalt Global tem também direito a um ano de manutenção gratuita, oferecida pela empresa.

Neste caso, o serviço também só será permitido nestas assistências técnicas autorizadas da empresa e espalhadas pelo país. Veja, abaixo, os serviços gratuitos que são previstos pela empresa:

  • Limpeza geral
  • Troca de graxa
  • Troca de carvões
  • Rolamentos
  • Protetor do rolamento
  • Buchas
  • Amortecedores
  • Anéis
  • Batedor
  • Bielas
  • Cilindro
  • Pistão
  • Virabrequim
  • Correias
  • Retentores
  • Feltro e cabo elétrico
  • Mão-de-obra gratuita

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Três anos de garantia

Além disso, a empresa oferece três anos de garantia para os seus principais produtos. Com isso, garante também uma certa tranquilidade e retaguarda para quem adquiriu algum material da DeWalt.

Afinal de contas, se trata de ferramentas pesadas para o uso do dia a dia e essa proteção sempre se torna necessária.

“Esta garantia não inclui danos causados por acidentes, mau uso, utilização de acessórios indevidos para esta ferramenta, uso em condições ambientais severas, sobrecarga, produto que não tenha sido operado de acordo com o manual de instruções de uso que o acompanha ou reparos efetuados por postos não autorizados DEWALT.

Assim com as peças desgaste normal, que são cobertas em garantia pelo período de um 1 ano e estão mencionadas na parte 1 ano de Manutenção Grátis”, disse a empresa em seu site oficial.

Baterias

Outra questão importante é a garantida voltada para as baterias da DeWalt. Neste caso, elas tem proteção por 90 dias desde a data da compra. Além disso, a empresa informou que todas elas são testadas antes de chegar ao consumidor final.

Segundo a DeWalt, as baterias sofrem desgaste natural e, por isso, não podem fazer parte da cobertura de 3 anos.

Entretanto, segundo a empresa, se o cliente souber usar o produto corretamente, a durabilidade da bateria será das maiores. Assim, nem vai precisar da garantia do produto.

“Para ter direito à garantia deverá ser apresentado o certificado de garantia carimbado pelo estabelecimento onde adquiriu a ferramenta bem como uma prova de compra da ferramenta através de documento fiscal emitido pelo revendedor”, disse a empresa.

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Equipamentos

A seguir, confira uma lista dos principais produtos oferecidos pela DeWalt:

  • Combos & Kits
  • Recortadoras
  • Furadeiras
  • Extração de Pó
  • Politrizes
  • Esmerilhadeiras
  • Parafusadeiras
  • Lasers e Outros Instrumentos
  • MultiFerramentas Oscilantes
  • Martelos Perfuradores e Demolidores
  • Tupias e Plainas
  • Serras
  • Lixadeiras
  • Lâminas Para Alligator
  • Jogos Combinados
  • Diamantados
  • Discos Abrasivos
  • Lixas
  • Outros – Remoção de Material
  • Lâminas Serra Circular
  • Lâminas Serra Fita
  • Lâminas Para Serra Sabre
  • Lâminas Tico-Tico
  • Serras Copo e Mandris
  • Acessórios para Alvenaria e Concreto
  • Brocas para Metal
  • Brocas para madeira
  • Pontas para Parafusar
  • Mandris E Chaves
  • Acessórios para Multitool
  • Outros Acessórios

Onde encontrar os produtos

Por fim, também podemos usar a internet para procurar os serviços da DeWalt. Isso porque muitas empresas revendem os produtos da marca, que é bastante conhecida no país. Por exemplo, se clicar neste link, vai ter acesso a algumas opções das mais interessantes.

Para se ter uma ideia, portais grandes como a Americanas.com, Submarino.com, Walmart, entre outras, comercializam os produtos da DeWalt.

Com isso, as pessoas que adquirem esses produtos passam a ter uma proteção maior, pois, sabem que vão adquirir um produto de qualidade.

Então, a ideia deste post foi mostrar um pouco sobre as possiblidades de assistência técnica da DeWalt e também sobre, eventualmente, onde encontrar os produtos específicos para comprar e utilizar no seu dia a dia.

Esperamos que esta postagem com essas orientações tenham sido úteis para o leitor.

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Baiana, natural da capital Salvador, Luciana Simão é uma mulher sonhadora, e seu maior desejo é virar uma escritora famosa. Desde pequena gostava de escrever e atualmente uniu sua paixão com sua profissão. É formada em letras na UNISA, já trabalhou na redação de um importante jornal do nordeste e atualmente passa a maior parte do seu dia escrevendo matérias para renomados portais, dentre eles o HPG. Para falar com a colunista, deixe um comentário aqui no portal ou pelo e-mail [email protected]

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