Cedae 2 Via: Emissão da Fatura, Telefone
Todos, em algum momento, nos deparamos com aquela situação onde perdemos uma conta ou ela não foi entregue. Com isso, hoje veremos como realizar a emissão da CEDAE 2ª Via da Fatura. Assim, você não terá dúvidas em como realizar o procedimento e poderá fazê-lo sempre que precisar.
CEDAE 2ª Via Emissão da Fatura
Como falamos anteriormente, precisar de uma 2ª via é algo comum. Atualmente, muitas empresas facilitam o processo, que às vezes nem precisa de atendimento presencial.
Com isso, abaixo falaremos dos principais métodos de realizar o procedimento. Vamos começar vendo o passo a passo de como emitir através do site.
Cedae segunda via site
Conseguir a segunda via da conta com este método, é muito fácil e rápido. Para isso, siga os passos abaixo:
- Primeiramente, acesse o site oficial da CEDAE. Para isso, basta clicar aqui e você será redirecionado automaticamente para lá;
- Logo na primeira página, do lado direito do site, você verá o Painel de Serviços. Uma das opções disponíveis neste painel é “2 Via de Conta”, clique nela.
- Em seguida, uma outra página será carregada. Aqui, você deverá preencher o campo disponível com o número de matrícula. Não sabe qual é? Basta descobrir essa informação em alguma conta antiga.
- Assim, informe o dado pedido pelo sistema do site e marque a opção “Não sou um Robô”. Pode ser preciso confirmar algumas imagens, mas este é um processo simples;
- Em seguida, clique em solicitar e mais uma página irá abrir. Nela, você poderá ver os dados de sua conta, bem como realizar a emissão da sua segunda via. Mas, antes de prosseguir, você deve colocar o motivo pelo qual precisa dela. Escolha entre as opções oferecidas pela empresa;
- Por fim, clique em “Baixar Documento”. Com isso, você terá a segunda via e poderá imprimi-la ou pagá-la por meios digitais;
Com isso dado, vejamos como realizar esse mesmo procedimento, só que de forma ainda mais fácil e na palma da mão.
CEDAE segunda via pelo aplicativo
A CEDAE disponibiliza mais uma forma de emitir a 2ª Via da Fatura. Ela é tão simples quanto a primeira. E o melhor, agiliza e muito na hora de pagar, pois você poderá fazer tudo diretamente de seu celular ou tablet. Com isso, siga os passos abaixo:
- Abra o aplicativo CEDAE em seu dispositivo. Caso ainda não o possua, basta baixá-lo gratuitamente. Para isso, procure por ele na loja de aplicações. Está disponível tanto para Android, quanto para iOS;
- Assim que estiver com o aplicativo aberto, digite o número da matrícula. Lembrando que você tem acesso a essa informação em faturas antigas. É muito fácil achar.
- Logo que entrou em sua conta, você conseguirá ver no aplicativo diversas informações importantes. Assim, basta procurar pelo botão “2ª Via do Boleto”;
- Por fim, selecione a fatura que deseja emitir. Você poderá baixá-la em seu celular ou tablet, mas existe uma segunda opção. Você ainda poderá copiar o código de barras e então pagar diretamente no aplicativo de seu banco;
Viu como é fácil? Mas, se você preferir um atendimento mais próximo, poderá se dirigir a uma agência da CEDAE.
CEDAE 2ª Via através de atendimento presencial
Nas agências da CEDAE, você consegue realizar a emissão da 2ª Via da Fatura. Para isso, basta se dirigir para a agência mais próxima de você.
Com isso, para saber qual delas é de mais fácil acesso, você pode usar o localizador de agências da própria empresa. Assim, clique aqui e tenha acesso direto à página específica para isso.
Por lá, você consegue procurar agências por região, ainda tem acesso ao telefone e horário de atendimento de cada uma delas.
Mas, se não conseguir ir até lá ou tiver outros problemas, poderá ainda entrar em contato com a empresa. A seguir, veremos os principais meios de contato com a CEDAE.
CEDAE 2ª Via Contato
A CEDAE (Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro), é a principal empresa de água e esgoto do estado. Ela existe desde 1975 e atualmente atende milhões de pessoas.
Anteriormente, vimos como é fácil retirar a segunda via da conta. Mas, caso você tenha algum problema, é importante entrar em contato com a empresa. Assim, os métodos de contato são:
CEDAE Telefone
A primeira forma de entrar em contato com a CEDAE e resolver problemas sobre a 2ª Via ou outros, é através dos números:
Central de Atendimento ao Cliente – 0800 28 21 195
Central de Atendimento ao cliente com deficiência auditiva e/ou de fala – 0800 28 23 059
CEDAE Ouvidoria
Agora, caso tenha alguma reclamação ou seu problema seja mais urgente, você pode entrar em contato direto com a ouvidoria da empresa. O número e o e-mail são:
- Ouvidoria – 0800 031 6032
- [email protected]
CEDAE Fale Conosco
A terceira forma de entrar em contato com a CEDAE é através da página do Fale Conosco. Ela é perfeita, caso você tenha alguma sugestão a fazer. Para isso, clique aqui e preencha o formulário com sua mensagem.
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