Celesc 2 Via: Emissão da Fatura, Telefone
Você perdeu sua conta? Deixou passar o prazo de pagamento? Não se preocupe, hoje iremos falar sobre como você pode realizar a emissão com a Celesc 2ª via da Fatura.
Ao longo do texto, você verá:
- Como realizar a emissão, através de todos os métodos disponíveis;
- Canais de atendimento, para entrar em contato em caso de dúvidas e problemas;
Com tudo isso dado, vamos começar a ver sobre o assunto?
Celesc 2ª Via Emissão da Fatura
Para emitir a sua 2ª Via com a Celesc, existem três opções, as quais são:
- Site
- Aplicativo
- Assistente virtual
A seguir, veremos cada uma delas, passo a passo, para não restar nenhuma dúvida. Além disso, você poderá utilizá-las toda vez que precisar.
Vamos então começar com a emissão através do site.
Celesc 2ª Via site
Essa é a principal forma de realizar a emissão da fatura. Sendo assim, siga os passos abaixo:
- Primeiramente acesse o site oficial da Celesc. Para isso, basta clicar aqui e você será redirecionado para lá.
- Na página principal, do lado direito, você verá algumas opções, clique em Acesso a seus dados. (Observação: quando você clica na opção de 2ª via neste menu, o site te dá um aviso de segurança, para realizar o procedimento pelo “Acesso a seus Dados”)
- Assim, uma nova página irá abrir, essa é a Agência Eletrônica;
- Para entrar, informe o Número da Unidade Consumidora;
- Em seguida, você deve escolher entre CPF ou CNPJ do titular da conta e então digitar o número correspondente;
- Por fim, clique em “Entrar” e você poderá ver quais são as contas em aberto. Escolha aquela que você precisa da segunda via e então faça o download do documento;
Viu, em poucos passos você consegue realizar a emissão. Entretanto, existe uma forma ainda mais simples e que agiliza na hora do pagamento.
Celesc 2ª Via aplicativo
Esse é o método mais rápido, ótimo se você está com pressa. Com isso, para realizar a emissão, siga os passos abaixo:
- Primeiramente, você deve baixar o aplicativo da Celesc em seu celular ou tablet, caso não o tenha. É fácil, basta procurar por ele na loja de aplicativos de seu dispositivo. A aplicação está disponível para Android e iOS.
- Depois que baixar é só abrir o aplicativo. Caso já possua o aplicativo, basta abri-lo;
- Com o aplicativo aberto, você deve primeiro registrar sua casa ou empresa. Basta clicar em sim, na primeira mensagem que aparecer para você. Siga então os passos da plataforma, para concluir esse registro;
- Depois de realizar o cadastro, toque na opção Faturas em Aberto, que fica logo na primeira página, no topo;
- Assim, você poderá ver todas as suas faturas e emitir a 2ª via, copiando o código de barras ou baixando o boleto em PDF;
Se você copiar o código de barras, poderá ainda pagar diretamente do aplicativo de seu banco, sem precisar baixar nada. Muito fácil, não é mesmo?
Agora, vamos ver a terceira forma de emissão.
Celesc 2ª Via Assistente Virtual
A última forma de emitir a segunda via, é através do Assistente Virtual da empresa. Para isso, siga os passos abaixo:
- Primeiramente acesse o site oficial da Celesc. Para isso, basta clicar aqui e você será redirecionado para lá.
- Assim, na primeira página, na seção de “Serviços de Acesso Rápido”, você verá várias opções, entre elas está “Atendimento Online”.
- Clique sobre o ícone e uma nova página irá abrir.
- Nessa página, você verá uma caixa de diálogo com o atendente virtual. Comece digitando “2 via”.
- O assistente irá pedir primeiro o número da unidade consumidora. Essa informação, caso não a tenha, poderá ser encontrada em contas antigas. Digite todo o número e se certifique que está correto.
- Em seguida, coloque o CPF do titular da conta;
- Assim, o assistente irá pedir a data de nascimento do titular. Você deve digitar da seguinte maneira DD/MM/AAAA. Por exemplo, ela vai ficar assim: 24/01/1985;
- Por fim, o assistente irá te passar a conta em aberto;
Bom, todas as formas são muito fáceis. Mas, caso tenha algum problema com os procedimentos, poderá entrar em contato direto com a Celesc. Veremos a seguir alguns dos canais de atendimento.
Celesc Canais de Atendimento
Para entrar em contato com a Celesc, existem algumas opções, as quais são:
Celesc Telefone
Para entrar em contato por ligação, utilize um dos números abaixo:
Para emergências – 0800 048 0196
Comercial – 0800 048 0120
Ouvidoria – 0800 048 3232
Para pessoas com deficiência auditiva – 0800 646 4050
Lojas de Atendimento
O segundo método, é através de um atendimento presencial. Para isso, você poderá procurar lojas de duas formas, a primeira é através do site. Basta clicar aqui e ver a lista completa com todas as unidades de atendimento.
Já a segunda forma é através do aplicativo. Na página principal da aplicação, você poderá ver a opção “Lojas de Atendimento”. Toque nela e então pesquise por município.
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