CELPE 2 Via: Emissão da Fatura, Telefone
Você está precisando emitir a segunda via da fatura de energia da CELPE? Leia a nossa matéria e saiba como emitir online sua fatura, bem como o telefone de contato da companhia.
CELPE: Informações, Serviços
A Companhia Elétrica de Pernambuco, agora conhecida como Neoenergia Pernambuco, é responsável por distribuir energia para o Estado de Pernambuco, bem como para a cidade de Pedras de Fogo, na Paraíba.
Criada na década de sessenta, a cia de energia começou como uma empresa do estado, mas nos anos 2000 foi privatizada e comprada por um consórcio formado pela empresa espanhola Iberdrola, pelo Banco do Brasil Investimento e pela Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil.
São quase dez milhões de pessoas atendidas pela empresa, o que demonstra o tamanho e importância da cia energia para a região.
Caso você seja um dos beneficiários da empresa, continue lendo a matéria saber como emitir 2ª via de boleto CELPE e telefones de contato da CELPE.
CELPE Segunda Via: Contato, Site, Emissão da Fatura
Existem várias maneiras de entrar em contato com a Neoenergia (antiga CELPE). Veja abaixo algumas delas.
Site da CELPE (Site da Neoenergia):
- Entre no site https://servicos.neoenergiapernambuco.com.br/
- No canto superior direito clique em Entrar na Agência Virtual
- Identifique-se com número de CPF ou número de CNPJ e senha
- Caso não possua cadastro prévio, clique em “É seu primeiro acesso? Cadastrar”
- Abrirá uma tela com os seguintes dizeres “Será que nos conhecemos?”. Logo abaixo, insira o seu número de CPF ou CNPJ
- Clique em “Não sou robô”
- Clique em Continuar
- Na nova janela aberta insira seu nome completo e a forma como pretende ser chamado
- Clique novamente em Continuar
- Selecione o Tipo de Documento de identificação (Carteira Militar, CNH, RG, CTPS, Identificação Profissional, Passaporte, Registro de Estrangeiro ou RFA – Certificado Reservista)
- Digite o número do seu documento
- Insira sua data de nascimento
- Crie uma senha (com no mínimo oito caracteres, não sequencial, não pode ser número do CPF, não pode ser número do celular e não pode ter partes repetidas)
- Clique em continuar
- Digite o seu número de celular e e-mail
- A última etapa é enviar uma mensagem para seu e-mail ou celular para confirmar seu cadastro
Concluído o seu cadastro no site da CELPE (Neoenergia), você poderá acessar diversos serviços na plataforma, como solicitar 2ª via da conta de luz ou código da barras das contas em atraso ou em aberto. Serviços disponíveis todos os dias da semana, vinte e quatro horas por dia.
Continue lendo a matéria para saber outras formas de entrar em contato com a CELPE.
CELPE 2 Via: Aplicativo, Whatsapp, Telefone, Redes sociais
Verifique abaixo outras formas de entrar em contato com a cia de energia:
Aplicativo da CELPE (App da Neoenergia):
- O Neoenergia Mobile é um aplicativo para celulares com o sistema operacional Android ou IOs (usuários do Iphone)
- Acesse o Google Play ou App Store, dependendo do seu aparelho, e digite Neoenergia Pernambuco
- Baixe o aplicativo para o seu smartphone
- Após instalado, abra o app e insira seu número de CPF e código da unidade consumidora
- Escolha uma das opções de serviços disponibilizadas no app: informar falta de energia; pedir religação de energia; consulta de faturas, consulta do consumo de energia; consulta de protocolo de serviço; alterar data de vencimento.
Whatsapp da CELPE (Whatsapp da Neonenergia):
- Adicione o seguinte número a sua agenda de celular (81) 3217-6990
- Após, abra o aplicativo Whatsapp e busque pelo contato adicionado
- Mande mensagem com sua solicitação (exemplos: segunda via de conta, religação, comunicar falta de energia, etc)
Telefone da CELPE (Telefone da Neonenergia):
- Acesse a central de atendimento ao cliente por meio do número 0800 0242244, de forma gratuita
- Quer falar sobre minigeração ou microgeração distribuída? Ligue para o número 0800 031 1866
- Quer falar com a Vale Luz da Neoenergia em Pernambuco? Ligue para o número (81) 98877-9758
SMS da CELPE (SMS da Neonenergia):
- Aconteceu algum imprevisto e você ficou sem energia em casa? Mande um torpedo para o número 28116 (não esqueça de informar na mensagem o número da sua conta contrato).
- Serviço inteiramente gratuito
Redes sociais da CELPE (Redes sociais da Neonenergia):
- Facebook: https://www.facebook.com/neoenergiape/
- Instagram: https://www.instagram.com/neoenergiape/
- Twitter: https://twitter.com/neoenergiape
Atendimento Presencial CELPE (Atendimento Presencial Neonergia)
- Não conseguiu resolver o seu problema pelos meios acima? Agende então o atendimento presencial em uma das lojas CELPE/Neoenergia
- Para agendamentos acesse o site https://appatend.brq.com/atend/agendaweb16/?e=p
Totem de Autoatendimento CELPE (Totem de Autoatendimento Neoenergia)
- Algumas lojas físicas possuem um Totem de Autoatendimento, por meio do qual o consumidor pode acessar sua conta e solicitar diversos dos serviços citados nesta matéria.
São inúmeras as maneiras de contactar a cia de energia e obter todos os serviços desejados. Gostou das dicas? Então continue acompanhando o nosso site, pois sempre trazemos muita informação para facilitar o seu dia a dia, como a emissão de segunda via de contas, faturas, telefones de contato de empresas, como fazer reclamações e sugestões para uma empresa em específico, dentre outras facilidades.
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