Central de Atendimento DETRAN RJ: Telefones

Em 25 de março de 1975 o DENTRAN RJ passou a ser uma Autarquia. Desse modo, ele é o órgão mais importante quando o assunto é preservação e segurança do trânsito. Afinal, ele regula e fiscaliza todos os veículos

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Sem o DETRAN RJ, o trânsito seria um caos. Afinal, os motoristas não teriam um norte de como agir. Desse modo, esse órgão, age de forma bem minuciosa. Assim, ele tem muitas responsabilidades, como:

  • Renovação da CNH;
  • Segunda via da CNH;
  • Alteração de dados;
  • Cassação e suspensão;
  • Emplacamento de veículos;
  • Licenciamento do veículo;
  • Vistorias e inspeções;
  • Aplicação e defesas de multas;
  • Liberação de veículos;
  • Cursos voltados a informação.

Com tantos serviços prestados, é comum precisar entrar em contato com esse órgão. Porém, por uma questão de costume, muitas pessoas supõem que para resolver algo no DETRAN precisa ser de forma presencial, mas isso é um grande equívoco.

Para garantir a praticidade e rapidez nos serviços, existem várias centrais de atendimento que podem facilitar e te ajudar no que você precisa. Então, veja como fazer esse procedimento facilmente:

  • Como entrar em contato com a Central de atendimento do DENTRAN RJ pelo WhatsApp?
  • É difícil entrar em contato com a ouvidoria do DENTRAN RJ?
  • Como ter um atendimento por telefone no DENTRAN RJ?
  • Qual o horário que teleatendimento funciona?

Na hora de entrar em contato, essas são as dúvidas que podem surgir. Então, para te ajudar, vamos explicar melhor sobre todas elas. Assim, você vai conseguir ter um atendimento que se adéque ao seu gosto, com mais facilidade e agilidade.

Como entrar em contato com a Central de atendimento do DENTRAN RJ pelo WhatsApp?

O WhatsApp veio para tornar os meios de contato muito mais rápidos e principalmente eficientes. Pensando nisso, o DETRAN RJ, estabeleceu uma central de atendimento que funciona só dessa forma. O número para entrar em contato com ela é: 55 11 4949 5983.

O número informado serve apenas parcelar dívidas voltadas ao DPVAT E IPVA, saber a taxa de licenciamento. Desse modo, para entrar em contato com o atendente, é bem simples, basta seguir o seguinte passo a passo:

  • Adicione o número no telefone;
  • Atualize seus contatos do WhatsApp;
  • Envie a mensagem;
  • Selecione as opções mais adequadas do menu inteligente.

Quando você terminar de selecionar, vão aparecer os débitos ou taxas existentes. Então, é só você selecionar o que vai querer pagar. Em seguida, vai ser gerado o boleto que você pode pagar via Pix ou até mesmo via cartão de crédito, parcelando em até doze vezes.

Regularizar todas as pendências no DETRAN vai facilitar muito o seu dia. Afinal, vai ser menos uma coisa para se preocupar. Além disso, quanto mais o tempo passa, maior ficam os juros do débito. Dessa forma, fazendo o pagamento, você vai conseguir economizar, e também ficar tranquilo quanto a problemas futuros.

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É difícil entrar em contato com a ouvidoria do DENTRAN RJ?

Não é difícil entrar em contato com a ouvidoria do DENTRA RJ. Porém, esse é um setor de última instância. Isso porque, ela trata assuntos emergenciais, relativos a casos em que os outros setores não conseguiram resolver. Logo, o ideal é tentar entrar em contato antes com a central de atendimento do Órgão.

Ademais para entrar em contato com a ouvidoria você precisa acessar a página dela. Assim, você vai precisar preencher uma ficha, nela vão ser solicitadas informações específicas além do motivo do contato, por exemplo:

  • Nome completo do indivíduo;
  • Data de nascimento;
  • CPF, sexo, e-mail, telefone e município;
  • Assunto que deseja atendimento.

Depois que você preencher todos os campos, haverá um espaço para descrever o que aconteceu. Nesse momento, é importante colocar todos os detalhes possíveis referente a situação. Em seguida, a sua solicitação será enviada e o retorno da consulta será via e-mail. Dessa forma, não existe um número específico.

Como ter um atendimento por telefone no DENTRAN RJ?

Existem três números para quem precisa ter um atendimento por voz. Porém, no momento, a central de atendimento está funcionando apenas para casos urgentes. Assim, é possível auxiliar com agilidade quem precisa. Caso queira entrar em contato, você pode discar para um dos telefones (21) 3460-4040, (21) 3460-4041 e (21) 3460-4042.

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Qual o horário que teleatendimento funciona?

A central de atendimento do DENTRAN funciona apenas em dias úteis. Ou seja, de segunda a sexta-feira. Além disso, é das 06 às 21 horas. Dessa forma, ela consegue atender a um público maior. Afinal, muitas pessoas só têm o início ou o fim do dia livre para resolver as pendências após o dia de trabalho.

É importante enfatizar que o DETRAN tem uma central de atendimento especializada que vai conseguir te ajudar. Mas para isso, é importante respeitar os horários de funcionamento. Afinal, caso você tente entrar em um contato em outro momento, não haverá nenhum profissional para te atender e ajudar com os serviços DETRAN RJ.

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Suzana Firmiano é Redatora Web especialista em conteúdo para sites e blogs, natural de Fortaleza no belíssimo estado do Ceará, cursa psicologia e pretende seguir carreira na área, mas sem deixar a escrita de lado. Está sempre em busca de evolução, proativa e dinâmica, ajuda novos escritores com a produção de texto e com a publicação de seu primeiro livro. Fale com a colunista através do e-mail [email protected] ou deixe um comentário em uma de suas publicações.
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