Como liberar o acesso Caixa Tem conta bloqueada
O Caixa Tem é um aplicativo que foi desenvolvido para facilitar a vida dos brasileiros, ele serve para movimentar dinheiro da poupança social digital, fazer pagamento de boletos, compras com QR Code ou cartão de débito virtual, transferências para outras contas e cadastro de chaves pix.
Porém, em alguns casos o usuário pode cometer erros e o mesmo terá o Caixa Tem bloqueado, mas não se preocupe, existem formas para liberar o acesso e desbloquear a conta. Continue lendo o artigo abaixo e veja como fazer!
Conheça o Caixa Tem
O Caixa Tem, assim como a poupança digital da Caixa, é totalmente gratuito – por exemplo, você não precisa pagar nenhuma manutenção.
Com isso, a Caixa transformou o Caixa Tem em um banco digital para pessoas de baixa renda que, segundo a agência, têm mais dificuldade em transitar entre bancos digitais. Mas não somente esse público pode usar, todos podem acessar e movimentar as finanças no app.
Ajuda a equilibrar a poupança social digital e o bem-estar social. Você pode usar cartões de débito virtuais ou códigos QR para fazer compras, pagar contas, transferir dinheiro para outras contas, registrar chaves Pix e muito mais.
O que pode causar o bloqueio da Caixa Tem?
Existem alguns motivos que podem causar o bloqueio do aplicativo Caixa Tem, veja alguns deles:
- Muitos CPFs cadastrados
- Ir além do limite de movimentação mensal da conta (R$5 mil em um mesmo mês)
- Alguma irregularidade no cadastro
- Suspeita de fraude ou quebra dos termos de uso do app
- Mesmo CPF cadastro em outros celulares
Redefinir uma senha
Depois disso, você receberá um e-mail sobre sua conta cadastrada no Caixa Tem. Depois disso, basta seguir os passos para recuperar a senha.
É sempre importante manter todos os dados atualizados para lidar com tais situações. Então não esqueça de alterar seu cadastro no Caixa Tem caso seu e-mail tenha mudado.
Como todo aplicativo bancário, o Caixa Tem possui padrões de segurança. Portanto, sempre que a ferramenta for utilizada, o usuário deverá digitar uma senha para ter acesso. Veja o passo a passo para ver como é fácil resolver esse problema:
- Com o aplicativo Caixa Tem aberto, clique em “entrar”
- Digite o número do seu CPF e clique em próximo
- Na próxima tela, escolha a opção “Recuperar senha”
- Informe novamente o CPF e clique em “continuar”
- O aplicativo vai mostrar a seguinte mensagem “em breve você receberá instruções no e-mail cadastrado”
- Caso não consiga localizar a mensagem na Caixa de Entrada do seu e-mail, lembre-se de verificar a pasta “Spam”
- Ao abrir o e-mail, procure pelo assunto “Redefinição de senha” enviado via Login Caixa
- Clique em “Link para redefinir credenciais” e cadastre uma nova senha. A senha do Caixa Tem deve ser numérica e ter pelo menos 6 dígitos
- O app não aceitará que você cadastre o seu CPF ou data de nascimento como senha
- Repita novamente a nova senha criada e clique em “continuar”
É importante lembrar que o link para redefinição de senha do Caixa Tem possui validade de 12 horas, e depois deste período, se não tiver redefinindo a senha o usuário terá que repetir o passo a passo desde o começo.
Liberar acesso a uma conta bloqueada
No entanto, existe uma maneira fácil de liberar o acesso à conta no Caixa Tem Bloqueado. Como já explicamos, a conta está associada ao número do celular (chip) e ao dispositivo acessado pela primeira vez.
Portanto, se os usuários mudarem de número ou de telefone, terão dificuldade em acessar suas contas digitais novamente. Nesses casos, a Caixa Econômica Federal informa que existem duas formas de desbloquear o Caixa Tem.
Primeiro, a Caixa Econômica Federal pode auto bloquear contas em caso de suspeita de fraude ou violação dos termos de uso do aplicativo. Além disso, a agência restringe o acesso às contas por telefone para evitar a criação de vários registros de tempos em tempos.
Existem várias situações que podem fazer com que uma conta seja bloqueada no aplicativo Caixa Tem. Os mais comuns são problemas de dados cadastrais, usar o mesmo telefone para acessar contas diferentes e cadastrar o mesmo CPF em vários telefones diferentes.
Desbloquear uma conta bloqueada
O aplicativo não pode alterar informações como números de telefone e e-mails. Então, a primeira forma de desbloquear sua conta Caixa Tem é ir até uma agência com seu CPF e documento original com foto. Este procedimento será realizado pelo atendente que confirmar o solicitante como titular da conta.
Para usuários que não conseguem acessar suas contas digitais porque esqueceram a senha do Caixa Tem, existe uma solução mais fácil. A recuperação de senha pode ser feita de um celular sem ir a uma agência ou lotérica. Passo a passo:
Se um usuário não conseguir acessar uma conta digital porque esqueceu a senha do Caixa Tem, existe uma solução mais fácil. A recuperação de senha pode ser feita de um celular sem ir a uma agência ou lotérica.
Caso precise de mais ajuda, acesse a plataforma Gov.br e veja as opções de atendimento e central de ajuda.
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