Compesa Agendamento Online: Telefone, Serviços
Uma das grandes vantagens oferecidas pela era digital são as facilidades de se realizar uma grande quantidade de tarefas sem precisar sair do comodismo de casa. Uma grande quantidade de atividade podem hoje ser acessados com apenas um clique. Seja comprar um produto em uma loja online até lidar com burocracias envolvendo documentos oficiais, quase todos os tipos de serviços podem ser resolvidos de forma muito facilitada pelas redes.
Apesar disso, muitos outros tipos de serviços ainda necessitam ser realizados de forma presencial, especialmente aqueles que se tratam de assuntos de uma grande complexidade. Nesses casos, o atendimento presencial se faz extremamente necessário, dada a importância do serviço prestado.
Em tempos de pandemia, as empresas e instituições tiveram de modernizar as suas formas de atender ao público, de modo a não deixar os clientes carentes de seus serviços, sem, por outro lado, deixar de atender às regras de biossegurança para evitar a propagação do vírus. Nesse contexto, a maioria das empresas e instituições lançaram mão de artifícios para disponibilizar os seus serviços online.
Uma dessas empresas é a Compesa, com serviços que se encaixam naqueles que precisam ser realizados presencialmente e nesse artigo explicaremos como realizar o agendamento para a sua visita e quais são os serviços podem ser realizados de maneira online. Acompanhe!
Compesa: O que é
Sociedade anônima de economia mista, com fins de utilidade pública, a Compesa, Companhia Pernambucana de Saneamento, está vinculada ao Governo do Estado de Pernambuco por meio da Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hídricos. É uma organização dotada de personalidade jurídica de direito privado, tendo o Estado como seu maior acionista. A Compesa foi fundada em 1971 com a missão de levar água e esgotamento sanitário aos pernambucanos. Desde então, uma intensa expansão foi planejada todos os anos e, hoje, quase todos os 184 municípios do Estado, mais o distrito de Fernando de Noronha, estão na rota de trabalho da Companhia.
Oficialmente, a Companhia Pernambucana de Saneamento foi criada pela Lei nº 6307, em 29 de julho de 1971. A ideia era gerir, em uma única autarquia, os projetos que atenderiam ao Plano Nacional de Saneamento (Planasa), garantindo a viabilidade econômico-financeira da relação entre Estado e União, seguindo os moldes do Banco Nacional de Habitação (BNH). Para isso, a Saneamento do Recife (Saner) e a Saneamento do Interior de Pernambuco (Sanepe) tornaram-se as subsidiárias da nova empresa, que substituiria o Fundo de Saneamento de Pernambuco (Fundespe). Três anos mais tarde, as organizações foram extintas e a unificação dos serviços foi concluída em 1974.
A principal missão da Compesa é a prestação de serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, atendendo às principais necessidade dos clientes e tem como principal visão ser conhecida por ser referência nacional em prestação de serviços de qualidade em abastecimento de água e esgotamento sanitária. Hoje em dia, a Compesa é considerada uma das melhores empresas de abastecimento de águe e de saneamento em território nacional, operando em 173 dos 185 municípios do Estado de Pernambuco.
Compesa: Agendamento Online
Por conta da pandemia, a Compesa suspendeu o seu atendimento presencial, passando a prestar todos os seus serviços pela internet e somente agora com a gradual volta à normalidade é que a instituição está voltando com o atendimento presencial. Ainda assim, o atendimento presencial só será realizado caso haja o agendamento antecipado através do site do Portal do Cidadão, que você acessa clicando aqui.
Após acessar o site, você precisará selecionar o serviço “Atendimento Compesa” no ícone de seleção de requisição de serviço e então clicar em “Avançar” no fim da página. Você será encaminhado para uma nova página na qual irá preencher os dados pessoais solicitados, aceitar os termos de uso e clicar em “Avançar” novamente.
Como o serviço é gratuito, você poderá simplesmente clicar em “Avançar” na nova aba “Seleção da Unidade” aberta. O próximo passo é selecionar o município, unidade, data e horário do atendimento presencial. Por fim, você precisará confirmar o agendamento, conferindo se todos os dados estão corretos e pegar o comprovante do agendamento.
No dia da visita presencial será necessário levar os documentos originais, comprovante de vacinação, além do comprovante de agendamento emitido.
Compesa: Serviços
Apesar da volta do atendimento presencial, todos os clientes poderão acessar os serviços online na Loja Virtual, através do site da Compesa, clicando aqui. Lá será possível encontrar serviços como:
- Consultar a fatura;
- Realizar acompanhamento de serviços solicitados;
- Consultar o calendário de abastecimento, débitos, histórico de consumo;
- Realizar pagamento com cartão;
- Retificar alguma inconsistência na fatura e ainda informar a existência de algum vazamento.
Compesa: Telefone e contatos
Além dos serviços supracitados, é possível também entrar em contato com a Compesa através da Central de Relacionamento Online, clicando aqui. Por lá, você conseguirá enviar mensagens para a Companhia para falar de diversos assuntos e tirar dúvidas. A empresa possui também um telefone 0800 para teleatendimento, basta ligar para 0800 081 0195.
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