Submarino Cancelar Pedido: Reembolso, Troca e Devolução
Se por algum motivo você precisar cancelar o seu pedido na Submarino, pode ter certeza que não é uma tarefa tão complicada quanto parece. Apesar da grande excelência da marca e o seu nome fazer muito sucesso em todo o Brasil, é possível que nem tudo seja 100% perfeito como esperado.
Às vezes pode ocorrer algum tipo de imprevisto, sendo justamente por isso que existe um mecanismo de cancelamento de pedidos. Pode parecer algo um pouco irrelevante para aquelas pessoas que confiam sempre nos produtos que estão comprando online.
Entretanto, para aquelas pessoas que compraram algo errado ou recebem algo que não atende a sua expectativa, saber como realizar o cancelamento do pedido na Submarino pode ser algo bastante útil.
Diferente do que muitos pensam, certamente um cancelamento não é nenhum tipo de bicho de 7 cabeças, impossível de você conseguir, ou algo que te prenda ao telefone por horas até efetuar o cancelamento.
Não importa se você é o tipo de consumidor assíduo dos benefícios da Submarino ou se você é apenas um cliente que efetuou uma compra e deseja cancelar, o atendimento é o mesmo.
O lado bom é que, além disso tudo, os recursos para chegar até o cancelamento é o mesmo, sem precisar da carteirinha de fidelidade da franquia. Para saber mais informações relevantes sobre como você pode cancelar o pedido realizado nesta plataforma. Confira abaixo todas as informações.
Submarino Cancelar Pedido: Reembolso, Troca e Devolução
A Submarino foi uma empresa fundada em 1999 com uma ideia de oferecer um portfólio de produtos muito amplo, por isso o seu nome.
Com um bom suporte nos países do exterior, essa empresa cresceu rapidamente logo de seus primeiros anos. Sendo assim, uma das maiores febres daquela época.
A princípio, logo no começo do seu título era de maior site de vendas, livros e brinquedos para crianças. Entretanto, ao passar dos anos e com a popularização da internet, o site começou a fornecer outros tipos de produtos diversos para qualquer finalidade.
A partir de 2004, a Submarino se tornou a única varejista em todo o território nacional. Contava com cerca de mais de 1 milhão de produtos, sem lojas físicas, apenas seu depósito.
Em 2006, a Submarino se juntou as Lojas Americanas. Isso acabou tornando ela a líder absoluta das vendas online em todo o Brasil. Saiba agora como cancelar uma compra no Submarino.
Como cancelar sua compra no Submarino
São diversos tipos de situações inusitadas que podem levar um consumidor para cancelar a sua compra no Submarino.
A boa notícia é que a empresa está aberta para cancelar o pedido em qualquer situação. Veja abaixo quais são alguns tipos de exemplos mais comuns, e veja se seu caso se enquadra em um deles.
Cancelamento através de arrependimento ou desistência
Por incrível que pareça, essa é a situação mais comum de todas e para toda e qualquer compra feita na internet, todo o consumidor tem o direito de em até 7 dias desistir da sua compra no Submarino, como em qualquer outra empresa.
Em alguns casos, esse tipo de situação pode até ser mal-visto, entretanto, é um direito de todo o consumidor realizando compra na internet. Independentemente do motivo, do arrependimento ou da desistência da sua compra, é um direito seu desistir sem ser taxado ou perder o dinheiro.
Para devolução do produto no site da Submarino, é necessário que o pedido fique na embalagem original e sem a violação do lacre.
A única exigência é que não tenha nenhum tipo de marca de uso e que os acessórios do produto estejam intactos, juntamente da nota fiscal para realizar a devolução.
Nesse caso, acesse o site e clique em na seção minha compra. Então clique em meus pedidos e selecione o produto que deseja devolver. Existe uma opção que está escrito devolução por arrependimento, basta selecioná-la e seguir todas as instruções da empresa.
Sendo feito assim, será agendado uma data para recolher a compra na residência e a empresa se encarregará de providenciar a devolução do dinheiro do consumidor.
Pedido cancelado antes da emissão da nota fiscal
Pode acontecer de realizar um pedido e se arrepender enquanto o pagamento foi feito pelo boleto bancário. Nesse caso, é muito mais simples, somente não será necessário efetuar o pagamento.
Assim que o boleto vencer, caso não tenha sido pago ainda, o pedido será automaticamente cancelado na Submarino, pela própria empresa. Isso acaba se tornando um problema ser resolvido sem nenhum tipo de dor de cabeça.
No caso de o pagamento ter sido realizado com o cartão de crédito no momento do pedido até a emissão da nota fiscal tem um tempo.
Então, aproveitando esse momento, basta ir em minha conta e meus pedidos, selecionar o pedido em questão e clicar na opção de cancelar o pedido na Submarino.
Nesta situação, será enviado um e-mail de confirmação e o estorno do cartão de crédito poderá ser feito em alguns dias. O prazo mínimo é de 72 horas e é o que geralmente se cumpre. Entretanto, o prazo dado pela Submarino é de até 4 semanas.
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