Ebanx Rastreio: Acompanhar Pedido, Reembolso, Rastreamento
Hoje em dia, o mercado de compra e vendas online tem crescido muito. Além da inúmera demanda de pedidos, compras e entregas, este mercado ainda abrange serviços de exportadores, transportadores e entregadores.
Para conseguir atender toda a demanda que esta área de atuação tem trazido, diversas empresas especializadas em E-commerce foram desenvolvidas ao longo dos últimos anos.
Hoje em dia, uma das empresas mais conhecidas no mercado internacional é a Ebanx, contudo, muitas pessoas possuem dúvidas sobre como acompanhar o pedido na Ebanx. Se esse é seu caso, então, confira abaixo todas as informações.
Conheça um pouco da Ebanx
A empresa Ebanx foi criada por empresários brasileiros, com o intuito de ser uma empresa especializada em serviços de transferências financeiras internacionais para pessoas físicas e jurídicas, assim como pequenas e medias empresas.
No entanto, ao entrar neste mercado de atuação, a empresa verificou a grande demanda desses serviços, por fim, sendo contratada para operar oficialmente os pagamentos de empresas grandes, como Aliexpress, Spotify e Uber.
Hoje, a Ebanx é uma das maiores e mais ricas empresas do país e consolidada internacionalmente. A plataforma da Ebanx tem trabalhado para expandir a mediação entre o cliente e as grandes empresas internacionais.
Sendo assim, hoje, a Ebanx já trabalha para demais empresas grandes, tais como: a Shein, Shopee, Kwai, Airbnb e outras. A Ebanx atua como intermediadora dos clientes e das grandes empresas internacionais.
Portanto, você realiza uma compra online em uma grande empresa, realiza o pagamento na sua moeda, por meio de cartão de crédito, débito ou boleto e, a empresa Ebanx é a intermediação, que vai enviar o seu pagamento para a empresa na moeda correta.
Hoje em dia, por oferecer serviços para diversas empresas, a Ebanx ainda fornece informações sobre os direitos do consumidor para seu público.
Pensando nisso, organizamos então, algumas informações sobre pedidos, rastreio, reembolso e cancelamentos na Ebanx. Fique ligado para saber mais.
Rastreio, entrega, reembolso e cancelamento de pedidos.
Caso você tenha feito uma compra, e deseja receber o reembolso após o cancelamento na Ebanx, fique tranquilo, pois, existem algumas formas desse reembolso ser feito.
A primeira forma é o valor entrar como crédito na sua fatura, ou seja, você realizou o pagamento daquele valor em uma fatura e, posteriormente, cancelou o pedido.
Na próxima fatura, o mesmo valor será posto como crédito no valor total da sua fatura. Caso isso não aconteça, você deverá entrar em contato com a empresa do seu cartão de crédito e realizar a verificação do envio do crédito.
Caso você tenha pagado a sua compra, mas ela foi cancelada pela empresa devido à falta de estoque, problemas no envio ou até problemas no pagamento, a Ebanx aconselha a entrar em contato com a central de ajuda, a fim de realizar o reembolso ou solicitar a entrega do produto.
Além disso, é importante ter documentos comprovatórios do pagamento, como recibo, para que você não pague pelo mesmo produto duas vezes. Portanto, caso essa seja a sua situação, entre em contato com a Ebanx na Central de ajuda, através deste link: www.ebanx.com.
Caso você tenha pedido o reembolso na Ebanx pelo próprio site, é comum que ocorra uma certa demora, devido ao fato de a empresa ter a função de averiguar todas as informações para, apenas então, fornecer o reembolso.
Portanto, a Ebanx aconselha esperar no mínimo 7 dias uteis. Caso este prazo tenha findado e você ainda não recebeu nenhuma informação, entre em contato com a central de ajuda também, no link citado acima.
Prazo de entrega na Ebanx
Encomendas internacionais demoram entre 30 e 90 dias para chegar, isso pois, a remessa das encomendas, são averiguadas pela receita federal quando chegam ao brasil, e são processos que podem levar alguns dias para a verificação de todas as encomendas.
No entanto, caso você tenha o desejo de rastrear a sua compra na Ebanx, saber uma data precisa para a entrega, a Ebanx possibilita o rastreio através do código da compra.
Para tanto, basta entrar no site que você realizou a sua compra e procurar pelos detalhes de envio e rastreio na Ebanx. O código de rastreio, normalmente, tem um padrão de 13 dígitos com letras e números.
Após você conseguir acessar este código, basta utilizar o sistema de rastreio da Ebanx, o Ebanx Track, e acompanhar seus pedidos. O sistema da Ebanx Track está disponível como aplicativo para baixar no seu smartphone ou tablet, ou acessar através deste link: www.track.ebanx.com.
Outra forma de manter-se conectado, é ativar as notificações do Ebanx Track, sendo assim, você recebe e-mails de atualizações sobre a sua encomenda, ou receber notificações do status da sua entrega pelo seu celular.
Viu como é fácil acompanhar sue pedido, rastrear a sua encomenda na Ebanx, assim como pedir reembolso na empresa?
Essa é uma empresa compromissada com seu cliente e com ótimo atendimento. Caso tenha dúvidas ou queira mais informações, acesse o site oficial da empresa e fique por dentro de tudo, basta clicar neste link: www.busines.ebanx.com. Fique ligado e aproveite!
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