Enel Agendamento Online: Telefone, Serviços
A ENEL é uma empresa que, se você reside em São Paulo, Rio de Janeiro, Ceará e Goiás, provavelmente deve conhecer. Responsável pela distribuição de energia elétrica para diversas cidades dos estados supracitados, a ENEL é uma das grandes empresas do ramo e é nacionalmente conhecida.
Neste artigo, iremos trazer informações sobre a empresa, sobre o agendamento online e telefones para contato, sobre os serviços disponíveis e muito mais. Acompanhe até o final e descubra informações bem interessantes sobre a grande empresa que é a ENEL.
ENEL: Sobre a empresa
A ENEL Brasil é uma empresa focada na área de distribuição de energia elétrica no país, e é muito famosa no ramo. Atualmente, a empresa atinge cerca de 18 milhões de clientes no país, estando presente nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Goiás e Ceará.
Além disso, trata-se de uma empresa que acompanhou o avanço dos serviços virtuais e ela utiliza isso muito bem ao seu favor e a favor de seus clientes, disponibilizando vários serviços através de seu site, veja a seguir.
ENEL: Serviços Disponíveis
No site da ENEL, você encontra diversos serviços prestados pela empresa, dentre eles estão o agendamento para atendimento, a emissão de segunda via de contas, a troca de titularidade da conta, a solicitação de atendimento para situações de falta de energia, a atualização do seu cadastro, além dos serviços fornecidos pela loja da empresa.
Também é possível acessar os serviços para o seu próprio negócio, como a segunda via de contas, os serviços online e as normas técnicas. Recomendamos que acessem o site, pois além de tudo que foi falado aqui, ainda existem outros recursos muito interessantes por lá.
Enel: Agendamento Online
Tendo a internet se tornando algo tão presente e necessário na vida de todos, de modo a facilitar muito serviços em diversos setores no mundo todo, com os agendamentos da ENEL não seria diferente.
Saiba que é possível agendar um atendimento presencial sem a necessidade de se ir até a loja e esperar até ser atendido ou de ficar horas no telefone esperando ser transferido várias e várias vezes até que consiga o que deseja.
Vale ressaltar que não é obrigatório que os atendimentos sejam agendados, porém o agendamento serve para que quando o cliente chegue no estabelecimento, já tenha seu horário marcado e seja mais simples e rápido de ser atendido.
Enel: Passo a passo para o Agendamento Online
Para que não dependa da sorte de se ter ou não, outras pessoas na sua frente, é bem melhor que realize o agendamento pelo site, principalmente por ser uma ação muito simples de se fazer e que irá facilitar muito sua experiência de atendimento. Segue abaixo um passo a passo para que solicite um horário de atendimento:
- No site, vá até o local de agendamento e informe o motivo do mesmo (alteração de titularidade, reclamação ou informação de consumo, cadastro de baixa renda, entre outros);
- Selecione qual a data e o horário do dia que se encaixam melhor para você, e que não atrapalhe seus outros compromissos;
- Insira suas informações e e-mail de contato;
- Leia e aceite os termos de uso e realize a validação de segurança.
Além disso, a empresa sugere que você procure chegar um pouco mais cedo para evitar que ocorram atrasos e para que se tenha uma melhor organização, além de levar o documento original utilizado durante o agendamento e o protocolo de mesmo.
ENEL: Telefone para contato
Para entrar em contato com a ENEL, você pode optar por utilizar a agência virtual da empresa encontrada no próprio site ou pelo aplicativo. Ademais, também é possível contatá-los por SMS, ou pelo 0800. Os principais telefones da empresa são:
- O atendimento comercial 24 horas (0800 72 72 120), utilizado para dúvidas, reclamações e solicitação de serviços;
- O atendimento para pessoas com deficiência auditiva, também disponível por 24 horas (0800 77 28 626), que pode ser utilizado para atendimento emergencial de falta de problema com energia ou nos fios, e também para dúvidas, reclamações e solicitações de serviços;
- O atendimento emergencial disponível por 24 horas (0800 72 72 196), que é destinado apenas para a resolução de problemas com os fios, a rede, o poste e outros possíveis problemas com os serviços.
Lembrando que para todos os números de telefones citados acima, a ligação é gratuita e pode ser realizada em qualquer parte do dia, conforme surgir a necessidade e atender à disponibilidade do cliente.
Dessa forma, vimos que hoje em dia, já não é mais necessário passar por todos aqueles processos demorados, estressantes e problemáticos para se resolver uma situação, e que tudo se torna mais fácil com a utilização da internet, uma vez que é muito mais fácil de se ser atendido ao realizar o agendamento online.
Se gostou do nosso artigo mande para seus amigos, familiares e colegas para que eles saibam como é muito mais prático agendar um atendimento na ENEL e para que saibam como contatá-los caso seja necessário!
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