Last-Mile Rastreamento: Transporte Delivery
Last-Mile é um serviço de transporte delivery de produtos dos mais diversos. Desta maneira, também é a parte final da entrega de um determinado produto, ou seja, o momento em que o material sai do estoque e vai diretamente para o consumidor final.
Desta maneira, o Last-Mile, do inglês última milha, é considerado por muitos especialistas em logística como o momento mais importante de uma entrega de produto.
Afinal de contas, a forma como se vai transportar e, principalmente, acomodar o produto, pode ser essencial para chegar totalmente intacto a um endereço.
Por isso, no mundo da logística, a parte final, o Last-Mile, é muito importante.
E muitas empresas apostam no serviço de rastreamento justamente para garantir a melhor qualidade, agilidade e entrega de um determinado produto com o máximo de agilidade e sem danificar aquele material.
Afinal de contas, muitas vezes, uma quebra ou uma perda pode ser irreparável, ainda mais se for um material onde não existe um segundo exemplar.
Avaliação do consumidor
Portanto, quando falamos em ‘Last-Mile’, estamos falando também do momento em que o resultado vai definir a avaliação do consumidor. Não só pela integridade do produto, mas também por conta da agilidade e rapidez na hora de entregar um determinado material.
Então, esse momento também é considerado o mais custoso para o serviço de entrega, dentro da logística. E é por ali que o consumidor também pode acompanhar.
Isso é muito comum, por exemplo, quando compramos aqueles produtos pela internet, especialmente nos grandes portais, e é possível rastrear e acompanhar o produto praticamente em tempo real até chegar ao endereço.
Algumas vezes, o rastreamento não é tão exato e o produto chega até mesmo antes do prazo, mas nunca o rastreamento avisa que chegou sem ter chegado ao destino.
Por isso, rastrear um produto que comprou é sempre muito importante até mesmo para se programar na hora de receber aquele material.
Crescimento do delivery
Nos últimos anos, os serviços delivery cresceram muito, em todos os setores. Principalmente com o surgimento e crescimento da internet, isso também ajudou bastante no crescimento desses tipos de serviço. Logo, é sempre importante essa possibilidade de comprar pela internet.
Afinal de contas, é possível conseguir produtos mais baratos, de qualidade, e em portais conhecidos e de confiabilidade, o que também é muito importante.
No entanto, sempre devemos buscar justamente essas empresas mais conhecidas, para não correr risco de cair em algum tipo de golpe.
Então, o que se tem visto é o delivery crescendo no mercado e o termo ‘Last-Mile’ se tornou cada vez mais popular.
Importância do Last Mile
Por fim, o Last Mile se torna importante para a empresa e para o cliente justamente por conta dessa experiência. Afinal de contas, como dito acima, é pelo Last Mile que o consumidor vai poder saber se o produto chegou rápido ou não e também com a devida qualidade.
Por isso, muitas empresas atualmente investem nesta questão do Last Mile, garantindo um rastreamento adequado de todos os produtos e garantindo também essa qualidade e o diferencial no serviço.
Outra situação que também impulsionou os serviços delivery nos últimos tempos foi a pandemia da Covid-19. Desta maneira, desde 2020, quando surgiu a grave crise sanitária mundial, as pessoas não puderam mais ficar saindo de casa.
Consequentemente, houve a necessidade de um aumento desses serviços e compras online, onde minimizou a presença de pessoas nas ruas das cidades.
Compras Online
Contudo, mesmo com a diminuição do grau de contaminação da Covid-19, muitas pessoas continuaram fazem compra online. Afinal de contas, é muito mais prático e rápido.
Agora, como esse nicho de compras online cresceu muito, resta às empresas melhorar o atendimento e proporcionar momentos ainda melhores para os consumidores. Inclusive, o Last Mile é um grande avanço nos últimos anos.
Como a demanda para a compra e pedidos de produtos pela internet está cada vez maior, também há mais trabalho. Isso se contar que, dependendo do produto, mesmo quando compramos na loja física, demanda de uma logística para entregar.
Afinal de contas, produtos maiores e mais pesados, como:
- Colchões;
- Mesas;
- Geladeiras;
- Sofás;
- Camas e outros precisam de transporte específico, não tem jeito de levar de qualquer maneira para casa.
Por isso, as empresas de logísticas estão buscando se aprimorar cada vez mais neste tipo de atendimento. Então, a cada tempo que passa, o Last Mile se torna mais importante e o setor de logística demanda mais tempo e atenção para este negócio.
E o rastreamento do Transporte Delivery se torna algo cada vez mais consistente e indispensável para os consumidores em uma sociedade econômica.
Que por sinal está cada vez mais exigente e que cobra bons serviços e boa qualidade na hora de prestar um determinado serviço, principalmente quando se paga caro por um determinado produto. Então, o Last Mile é a ponta do ice Berg neste tipo de atendimento.
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