Netshoes Cancelar Pedido: Reembolso, Troca e Devolução
A Netshoes é uma marca muito famosa no Brasil e no mundo por vender uma variedade imensa de produtos diferentes. Mas, ainda surgem muitas dúvidas sobre o cancelamento de pedido Netshoes; como funciona o seu reembolso e a devolução do produto.
A partir disso, nós iremos responder todas as suas perguntas relacionadas a esse assunto. Então, acompanhe o conteúdo a seguir para não perder nenhuma informação!
Sobre a empresa Netshoes
Antes de disponibilizar o passo a passo de como cancelar um pedido da Netshoes, é importante que você conheça mais sobre essa renomada empresa. Então, acompanhe abaixo!
Hoje, quando falamos de NetShoes, pensamos automaticamente em portais de vendas online.
Mas, a história da empresa começou no início dos anos 2000, quando os primos Marcio Kumruian e Hagop Chabab abriram uma pequena sapataria próxima ao Colégio Mackenzie, em São Paulo.
Segundo o proprietário, o objetivo era ter uma loja que atraia mais jovens, por isso o local foi escolhido. Quando a loja abriu pela primeira vez, as vendas eram fortes.
O sucesso foi tanto que mais foram inauguradas, mas nem todas seguiram o mesmo caminho. Uma de suas principais derrotas foi o fechamento de uma loja em apenas seis meses depois de inaugurada.
Depois de um começo ruim, a NetShoes conquistou o mundo da Internet e se tornou uma varejista online de sucesso. A empresa continuou crescendo, e nos anos de 2002 a 2007 atuou em duas frentes: vendas físicas em toda a cidade de São Paulo e também no espaço digital.
No entanto, 2007 foi um ponto de virada para a empresa, com vendas on-line representando cerca de 70% da receita e gastos em declínio. Portanto, todas as unidades físicas foram fechadas e a empresa só poderia operar por meio de uma loja virtual.
Boas notícias desde então. A NetShoes foi a primeira empresa fundada no Brasil e suas ações foram listadas exclusivamente na Bolsa de Valores de Nova York. Com tanto sucesso, a empresa passou a ter escritórios diretos no Brasil, Argentina e México e planeja expandir para outros países da América do Sul.
Somando a isso, a NetShoes passou a ser considerada a loja virtual oficial de diversos clubes tradicionais brasileiros como Cruzeiro, Santos, Corinthians e Internacional.
Nos dias atuais, a marca Netshoes é comandada pelos executivos da loja Magazine Luiza, e continua expandindo cada vez mais o seu sucesso. Inclusive, para melhorar ainda mais a sua relação com os clientes, a marca facilitou o cancelamento de pedidos Netshoes.
E será exatamente sobre isso que nós iremos falar agora!
Como realizar o cancelamento de um pedido da Netshoes
É provável realizar o cancelamento da solicitação na Netshoes pelo site no PC ou no celular, e também pelo programa que está disponível para iOS e Android.
Caso agora tenha visto a mercadoria, é essencial repor a mesma para tirar o pagamento do valor pago, no processo de estorno no cartão realizado. Veja os passos a seguir de como fazer o cancelamento do seu pedido Netshoes de forma rápida e simples!
- Entre no site da Netshoes e adicione o seu login com e-mail e senha;
- Depois, acesse a sua página de pedidos;
- Toque em Meus Pedidos;
- Localize o solicitado que deseja cancelar;
- Trocar Produto;
- Caso o solicitado tenha mais de um produto, selecione item que deseja e digite o motivo;
- Depois, clique na opção que deseja haver reembolso;
- Em seguida, assinale a alternativa “Solicitar Troca”;
- Para finalizar, confirme as informações e conclua em Solicitar Troca para confirmar.
E pronto, seguindo todos esses passos você conseguirá fazer o cancelamento de pedido na Netshoes!
Informações adicionais sobre as compras na Netshoes
Além da forma citada no tópico anterior, você também pode cancelar pela Central de Relacionamento ligando para: (11) 3028-5333, (11) 3070-6888 ou 0800 888 8464, opção 6 do menu eletrônico.
Uma terceira forma é o cancelamento da compra pelo e-mail: [email protected]. No entanto, seja paciente, pois pode levar algum tempo para que o pedido seja cancelado por e-mail.
Então, idealmente, você mesmo pode cancelá-lo manualmente, conforme mostrado nas etapas acima, usando seu celular ou computador. Em casos de reembolsos, eles podem ser em vouchers para compras feitas no Site, ou é claro o valor que foi pago na finalização da sua compra.
O período depende de como o pedido foi cancelado. Entretanto, na maioria dos casos, os estornos demoram muito pouco, apenas alguns dias. De acordo com o FAQ disponível no site, a Netshoes não altera o endereço de entrega após a finalização do pedido.
Isso ocorre porque na maioria dos casos o processo de envio é muito rápido e nem sempre é possível pará-lo. Por fim, se você seguir algumas dessas formas citadas no decorrer deste artigo, irá conseguir cancelar o pedido Netshoes sem problema algum.
Para facilitar ainda mais o seu trabalho, entre na página oficial, e procure por “cancelamento de pedido”, para saber outras informações!
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