Roraima Energia Telefone 0800 e Segunda Via de Conta
Se você reside no estado de Roraima, saiba que este texto é perfeito para você. Aqui vamos trazer o passo-a-passo de como solicitar a emissão da fatura da Roraima Energia 2 Via.
Neste texto, também vamos trazer diversas informações relevantes a respeito desta distribuidora de serviços de energia como, por exemplo, canais de atendimento.
Assim, se você deseja solicitar a emissão da fatura da Roraima Energia 2 Via, não deixe de acompanhar esse texto até o final. Confira abaixo!
Roraima Energia
Antes de você conferir o passo-a-passo de como poderá solicitar a emissão da Fatura Roraima Energia 2 via, é importante que você conheça um pouco mais sobre essa empresa.
A Roraima Energia realiza a distribuição de energia elétrica em sua área de concessão para diversas áreas localizadas no estado de Roraima. A empresa possui como principal missão prestar o seu serviço pautado em princípios constitucionais, bem como em valores éticos e morais.
Se a sua cidade é uma das localidades onde a empresa possui atuação, não deixe de consultar o passo-a-passo para realizar a emissão da Fatura Roraima Energia 2 via.
Roraima Energia Emissão de 2 Via de Fatura
O primeiro passo para solicitar a emissão da Fatura Roraima Energia 2 via é acessar o site oficial da empresa clicando aqui.
No segundo passo você deverá acessar a opção “2ª via de contas”, que você irá localizar entre as categorias de serviços indicadas abaixo do banner.
Você será encaminhado para uma nova página com duas possibilidades de dar continuidade ao procedimento. Elas são: acesso fácil e acesso ao seu cadastro.
Neste tópico, vamos tratar sobre cada uma dessas formas de solicitar a emissão da Fatura Roraima Energia 2 via.
A primeira modalidade disponível no sistema, denominada de acesso rápido, é perfeita para você que está com pouco tempo disponível e apenas deseja realizar o pagamento do seu débito.
Nesta opção, você deverá somente informar para o sistema o número da sua unidade consumidora, identificar o débito e realizar o pagamento.
Saiba que essa opção somente irá permitir que você realize o pagamento dos débitos, para consultar seu histórico, sua via, e outros serviços, você deverá optar pela segunda modalidade.
Para acessar esta segunda modalidade de realizar este procedimento, você deverá realizar um cadastro no sistema. Você poderá se cadastrar no sistema clicando na opção “Cadastre-se”, informando o número do seu CPF e e-mail.
Posteriormente, você deverá preencher um formulário com alguns dados pessoais. Saiba que, durante o cadastro, o sistema também poderá solicitar que você valide alguns documentos.
Após finalizar o seu cadastro, você poderá acessar seu login sempre que desejar, o que inclui a solicitação da segunda via de sua conta de energia.
É importante destacar que, atualmente, a empresa possui aplicativo para celular disponível tanto para android como para iOS, o que facilita ainda mais o seu acesso.
Roraima Energia Telefone 0800
Caso você encontre algum problema na solicitação de emissão da Fatura Roraima Energia, saiba que você poderá entrar em contato com a empresa por algum dos canais de Atendimento da Roraima Energia.
Vamos tratar sobre cada um dos Canais de Atendimento fornecidos pela empresa neste tópico, não deixe de conferir cada um deles.
O primeiro Canal de Atendimento é pelo Call Center através do telefone 0800 da Roraima Energia, que você poderá ter acesso através de uma ligação para número 0800 70 19 120 com atendimento disponível 24 horas.
Você poderá utilizar este Canal de Atendimento fornecido pela empresa para realizar diversas solicitações, reclamações e sugestões. Veja alguns exemplos:
- comunicar interrupções e oscilações no serviço de distribuição de energia elétrica
- denunciar ligações clandestinas ou fraudes
- comunicar risco iminente como, por exemplo, a existência de fios partidos
É importante que você saiba que, para denunciar ligações clandestinas ou fraudes, há um canal específico no site da empresa, onde você poderá realizar sua denúncia anonimamente.
Saiba que você poderá localizar essa opção na mesma página que você utiliza para realizar o pagamento do seu débito pelo acesso fácil.
Além disso, para comunicar a falta de energia você também possuirá um canal próprio pelo telefone 0800 701 9120. Essa comunicação também poderá ser feita pelo aplicativo móvel.
Se você tiver alguma reclamação com relação à prestação do serviço, você deverá entrar em contato com o Canal de Atendimento da Ouvidoria pelo número 0800 70 19120.
Por fim, você poderá solicitar atendimento pelo canal das próprias unidades localizadas em sua cidade.
Saiba que cada uma dessas unidades possui um horário de atendimento e forma de comunicação com seus usuários, podendo, inclusive, ser fornecido atendimento presencial.
Convém destacar que você poderá obter o número de telefone e endereço de todas as Lojas de Atendimento no próprio site da empresa Roraima Energia.
Pronto! Agora que você já sabe como solicitar a emissão da Fatura Roraima Energia 2 via, não deixe de regularizar o seu débito junto com a empresa.
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