DETRAN GO Reclamações: Ouvidoria, Telefone
O Detran é o órgão responsável pela coordenação, gestão e implementação das políticas de trânsito goianas.
Sua missão é proporcionar às pessoas um serviço de qualidade, com responsabilidade e compromisso com a vida.
Quer saber mais sobre o Detran GO e como acessar serviços e soluções como veículos e licenças?
Então leia este artigo para conhecer as principais opções de contato do Detran Vias e outras informações relevantes, afinal, se manter informado sobre um assunto tão presente em nosso cotidiano é fundamental.
Redes de contato para falar com o Detran GO
Uma das dúvidas mais recorrentes dos consumidores que utilizam o serviços do Detran GO, são os meios de contato para falar com os atendentes do órgão.
Atualmente, a Autoridade de Transportes de Goiás está localizada na Av. De perto. Atílio Corrêa Lima, 1875 – Cidade Jardim, Goiânia.
Conforme mencionado na página do Detran, os telefones de atendimento ao usuário, informações gerais e dúvidas são:
- 154
- (62) 32698800
Os números acima estão abertos ao público das 7h às 19h.
Ouvidoria do Detran GO
A ouvidoria ajuda os usuários a responder reclamações e sugestões.
Geralmente, isso só fica ativo depois que todas as medidas de solução de problemas foram esgotadas e geralmente está relacionada ao serviço.
Além do mais, a ouvidoria de Goiás agora faz parte do sistema de sugestões.
Por exemplo, a CGE, uma auditoria estadual, reúne ouvidorias de órgãos estaduais no portal para torná-lo mais eficiente.
Por isso, quem tiver interesse em conversar com o Detran pode acessar a página da agência www.detran.gov.br
Essa página permite que o cidadão registre elogios, sugestões e faça reclamações.
O telefone para entrar em contato diretamente com a ouvidoria é o (62) 32728220
O horário de funcionamento é das 08:00 às 12:00 / 14:00 às 18:00.
Somando a isso, na página oficial do Detran GO, você pode encontrar informações importantes sobre os serviços prestados.
Como funciona a consulta no Detran GO
Além das informações fornecidas, todos os serviços prestados podem ser encontrados no site do Detran.
Portanto, trata-se de assuntos relacionados a veículos em geral, carteiras de habilitação, educação, criminalidade e empresas certificadas.
Em seguida, você encontrará informações sobre veículos, bagagem, avisos de exibição de CRV e cronogramas de inspeção.
Semelhante a guias de pagamento como registro, vistoria, primeira matrícula, IPVA.
Para a assessoria do IPVA, o primeiro passo é entrar na página do Detran, onde você pode ver a dívida do seu carro na seção Veículos.
Além disso, você pode consultar o site da SEFAZ para ver sua dívida de IPVA e negociar seus valores.
Em relação ao valor, primeiro, encontre o modelo do veículo e o ano do modelo na tabela para encontrar seu valor de mercado.
Portanto, para calcular o valor do imposto, você precisa aplicar a alíquota do imposto ao preço de mercado do veículo.
Os valores que Goiás impõe em automóveis de passeio, veículos comerciais ou veículos de carga variam de acordo com a categoria e outras especificações. Por exemplo:
- 1,25% – Para ônibus, micro-ônibus e caminhões.
- 2,5% carros e motos até 100cc.
- 3,45% – Caminhões e utilitários.
Agendamento e licenciamento do Detran GO
Devido à pandemia do coronavírus, todos os serviços precisam ser encerrados, por isso o Detran tem várias opções de rescisão.
Existem serviços relacionados à qualificação, como horários de provas teóricas e outras opções de agendamento para visitar a sede da agência.
A licença é o processo de emissão de um CRLV, que é um documento obrigatório que permite a condução de um veículo.
Por isso, este é um imposto cobrado pelo Detran em cada estado brasileiro e o IPVA já deve ser pago para ser emitido.
Em Goiás, os CRLVs não serão mais impressos pelo Detran e serão apenas digitais.
O Detran fornece o passo a passo de como obter documentos que também podem ser acessados pelo celular.
Mais informações sobre o Detran GO
Além de um site com muitas informações, o Detran também possui aplicativos.
Você pode baixar o aplicativo Detran GO ON na Appstore para Android ou iPhone.
O RENAVAM, Registro Nacional de Veículos Automotores, é um número único de identificação do veículo.
A partir disso, equivale a CPF, pois não existem dois veículos com o mesmo número RENAVAM.
O número RENAVAM pode ser encontrado no Certificado de Registro e Licença do Veículo (CRLV) ou no Certificado de Registro do Veículo (CRV).
Sobre a CNH (Carteira de motorista):
O Detran também possui uma seção dedicada às carteiras de habilitação nacional, CNH e serviços online acessíveis.
Aliás, você pode fazer o seguinte nesta área:
- Solicitar uma licença internacional,
- Emissão de cobranças repetidas,
- Emissão de relatórios médicos, por exemplo.
Aprendeu como funciona o sistema de reclamações, ouvidoria e contato do Detran?
Se sim, utilize sempre quando precisar e compartilhe para que outras pessoas saibam sobre a utilização desses serviços no órgão do Detran GO.
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