DETRAN GO Reclamações: Ouvidoria, Telefone

O Detran é o órgão responsável pela coordenação, gestão e implementação das políticas de trânsito goianas.

Sua missão é proporcionar às pessoas um serviço de qualidade, com responsabilidade e compromisso com a vida.

Quer saber mais sobre o Detran GO e como acessar serviços e soluções como veículos e licenças?

Então leia este artigo para conhecer as principais opções de contato do Detran Vias e outras informações relevantes, afinal, se manter informado sobre um assunto tão presente em nosso cotidiano é fundamental.

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Redes de contato para falar com o Detran GO

Uma das dúvidas mais recorrentes dos consumidores que utilizam o serviços do Detran GO, são os meios de contato para falar com os atendentes do órgão.

Atualmente, a Autoridade de Transportes de Goiás está localizada na Av. De perto. Atílio Corrêa Lima, 1875 – Cidade Jardim, Goiânia.

Conforme mencionado na página do Detran, os telefones de atendimento ao usuário, informações gerais e dúvidas são:

  • 154
  • (62) 32698800

Os números acima estão abertos ao público das 7h às 19h.

Ouvidoria do Detran GO

A ouvidoria ajuda os usuários a responder reclamações e sugestões.

Geralmente, isso só fica ativo depois que todas as medidas de solução de problemas foram esgotadas e geralmente está relacionada ao serviço.

Além do mais, a ouvidoria de Goiás agora faz parte do sistema de sugestões.

Por exemplo, a CGE, uma auditoria estadual, reúne ouvidorias de órgãos estaduais no portal para torná-lo mais eficiente.

Por isso, quem tiver interesse em conversar com o Detran pode acessar a página da agência www.detran.gov.br

Essa página permite que o cidadão registre elogios, sugestões e faça reclamações.

O telefone para entrar em contato diretamente com a ouvidoria é o (62) 32728220

O horário de funcionamento é das 08:00 às 12:00 / 14:00 às 18:00.

Somando a isso, na página oficial  do Detran GO, você pode encontrar informações importantes sobre os serviços prestados.

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Como funciona a consulta no Detran GO 

Além das informações fornecidas, todos os serviços prestados podem ser encontrados no site do Detran.

Portanto, trata-se de assuntos relacionados a veículos em geral, carteiras de habilitação, educação, criminalidade e empresas certificadas.

Em seguida, você encontrará informações sobre veículos, bagagem, avisos de exibição de CRV e cronogramas de inspeção.

Semelhante a guias de pagamento como registro, vistoria, primeira matrícula, IPVA.

Para a assessoria do IPVA, o primeiro passo é entrar na página do Detran, onde você pode ver a dívida do seu carro na seção Veículos.

Além disso, você pode consultar o site da SEFAZ para ver sua dívida de IPVA e negociar seus valores.

Em relação ao valor, primeiro, encontre o modelo do veículo e o ano do modelo na tabela para encontrar seu valor de mercado.

Portanto, para calcular o valor do imposto, você precisa aplicar a alíquota do imposto ao preço de mercado do veículo.

Os valores que Goiás impõe em automóveis de passeio, veículos comerciais ou veículos de carga variam de acordo com a categoria e outras especificações. Por exemplo:

  • 1,25% – Para ônibus, micro-ônibus e caminhões.
  • 2,5% carros e motos até 100cc.
  • 3,45% – Caminhões e utilitários.

Agendamento e licenciamento do Detran GO

Devido à pandemia do coronavírus, todos os serviços precisam ser encerrados, por isso o Detran tem várias opções de rescisão.

Existem serviços relacionados à qualificação, como horários de provas teóricas e outras opções de agendamento para visitar a sede da agência.

A licença é o processo de emissão de um CRLV, que é um documento obrigatório que permite a condução de um veículo.

Por isso, este é um imposto cobrado pelo Detran em cada estado brasileiro e  o IPVA já deve ser pago para ser emitido.

Em Goiás, os CRLVs não serão mais impressos pelo Detran e serão apenas digitais.

O Detran fornece o passo a passo de como obter documentos que também podem ser acessados ​​pelo celular.

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Mais informações sobre o Detran GO

Além de um site com muitas informações, o Detran também possui aplicativos.

Você pode baixar o aplicativo Detran GO ON  na Appstore para Android ou iPhone.

Sobre o Renavam:

O RENAVAM, Registro Nacional de Veículos Automotores, é um número único de identificação do veículo.

A partir disso, equivale a CPF, pois não existem dois veículos com o mesmo número  RENAVAM.

O número RENAVAM pode ser encontrado no Certificado de Registro e Licença do Veículo (CRLV) ou no Certificado de Registro do Veículo (CRV).

Sobre a CNH (Carteira de motorista):

O Detran também possui uma seção dedicada às carteiras de habilitação nacional, CNH e serviços online acessíveis.

Aliás, você pode fazer o seguinte nesta área:

  • Solicitar uma licença internacional,
  • Emissão de cobranças repetidas,
  • Emissão de relatórios médicos, por exemplo.

Aprendeu como funciona o sistema de reclamações, ouvidoria e contato do Detran?

Se sim, utilize sempre quando precisar e compartilhe para que outras pessoas saibam sobre a utilização desses serviços no órgão do Detran GO.

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Suzana Firmiano é Redatora Web especialista em conteúdo para sites e blogs, natural de Fortaleza no belíssimo estado do Ceará, cursa psicologia e pretende seguir carreira na área, mas sem deixar a escrita de lado. Está sempre em busca de evolução, proativa e dinâmica, ajuda novos escritores com a produção de texto e com a publicação de seu primeiro livro. Fale com a colunista através do e-mail [email protected] ou deixe um comentário em uma de suas publicações.
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