Itaú Fora do Ar em 2024? Pix e Serviços com Problemas
Na correria da rotina, muitas vezes, a única forma de pagar as contas de maneira rápida e prática é pelo aplicativo bancário. Mas quando o dia do vencimento chega e o banco está fora do ar, o que fazer?
Milhares de usuários do Banco Itaú acordaram recentemente nesta situação, no final do mês passado. Dificuldades para acessar o:
- Login;
- Acompanhar o extrato;
- Realizar PIX doItaú;
- Fazer o pagamento de boletos, são apenas algumas das queixas mencionadas por usuário do Banco Itaú, tanto para dispositivos Android, quanto para iOs.
De acordo com o Downdetector, um serviço de monitoramento dos serviços online, as instabilades no aplicativo do Banco Itaú vem sendo relatadas desde às 9h da manhã. Foram mais de 1,5 mil de reclamações apontadas pelos os clientes, segundo o levantamento do site.
Cerca de 83% das notificações estavam relacionadas à falhas no login do app, 9% estavam ligadas à problemas com o login no internet banking e cerca de 8% com transações com o PIX.
Grande parte dos usuários manifestou seu descontentamento via Twitter e o assunto acabou entrando para os Topics Trends da rede social. Da mesma forma, o banco vem respondendo os comentários com atualizações da solução do problema.
O Banco Itaú, por meio de sua assessoria de comunicação, informou que o erro foi constatado e sua equipe de especialistas em tecnologia está trabalhando para corrigir o problema e devolver a experiência ideal do aplicativo para o seus clientes.
Além disso, o site oficial do Banco Itaú mantém o seu funcionamento normal, o que facilita a realização de operações de rotina para os usuários.
Facilidade dos bancos on-line e a instabilidade em rede
Com os avanços da tecnologia e com a era da conectividade, cada vez mais aplicativos de celulares tem facilitado a nossa vida, tornando tarefas que antes demandavam muito tempo, em atividades de poucos minutos.
A um clique de distância, fazer compras, pedir comida, entregar encomendas, adquirir passagens, entre outras tantas tarefas da nossa rotina foram simplificadas com o uso de aplicativos.
Assim, aos poucos, ir ao banco também tem se tornado uma atividade obsoleta. Grande parte dos aplicativos de bancos permite aos usuário realizar:
- Depósitos;
- Transferências;
- PIX;
- Empréstimos;
- Pagamentos;
- Análise de extratos;
- Gerenciamento de cartões, entre outras funções, sem a necessidade do cliente ir pessoalmente até uma agência bancária.
O mundo digital
Além disso, existem ainda diversos bancos que sequer possuem uma agência física, pois nasceram integralmente no ambiente digital e o aplicativo é todo o contato que o cliente possui com a sua instituição financeira.
Apesar das inúmeras facilidades para a rotina, o uso demasiado dos aplicativos dependem exclusivamente da alta performance de seus softwares.
Problemas ou erros no código fonte, instabilidades na conexão de internet ou aparelhos muito antigos ainda são barreiras que podem trazer diversos transtornos para o usuário.
Com isso, é essencial que o banco esteja sempre realizando atualizações e verificações de segurança para garantir uma experiência de uso completa e segura para os seus usuários.
Ainda é fundamental que os clientes que optem pela opção digital tenham paciência para enfrentar os desafios do mundo da tecnologia, principalmente nas atividades bancárias.
Na maioria dos casos, esse tipo de instabilidade é temporária e a instituição bancária deve corrigir o erro o mais rápido possível.
Além disso, instalar o aplicativo a partir da loja oficial, manter o app sempre atualizado e evitar a conexão em redes de wi-fi públicas são algumas medidas essenciais para garantir o uso seguro do aplicativo.
Aplicativo do Itaú: o banco na palma da sua mão
Com 98 anos de história, o Banco Itaú começou a buscar uma transformação digital em 2019, com a aquisição da empresa de serviço de tecnologia Zup. No ano seguinte, a instituição conquistou o Prêmio iBest 2020, sendo o Top3 na categoria Bancos Digitais.
Atualmente o Banco Itaú é o maior banco privado da América Latina, com mais de 65 milhões de clientes e com atuação em 18 país ao redor do mundo.
Ao utilizar o aplicativo do Banco Itaú, o usuário pode cuidar das suas finanças do conforto da sua casa, sem ter que enfrentar filas ou burocracias.
O aplicativo do Banco Itaú oferece diversas funções e serviços para os seus usuários:
- Cartão virtual;
- Cartão de crédito e débito;
- Aumento de limite do cartão de crédito;
- Itaú Shop;
- Pagamento por Aproximação;
- Carteira digital;
- Investimentos;
- Empréstimo pessoal;
- Crédito imobiliário;
- Renegociação de Dívidas;
- Financiamentos;
- Transferências Bancárias;
- Pix;
- Pagamentos;
- Extrato bancário para contas corrente e poupança;
- Fatura de cartão de crédito;
- Reconhecimento facial.
Apesar do aplicativo passar por instabilidades, o site da instituição continua com funcionamento normal. Além do site, os usuários podem recorrer ao atendimento por WhatsApp, pelo número 11 4004-4828. Atualmente o PIX do Itaú está funcionando normalmente e as instabilidades já foram todas corrigidas.
Para realizar operações na sua conta do Banco Itaú, acesse: https://www.itau.com.br/.
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