Procon RN Online: Fazer Reclamação, Telefone 0800, Whatsapp, e-mail
A proteção ao consumidor foi desenvolvida no Brasil nas décadas de 60 e 70 com a industrialização e as crises econômicas e sociais do país. Além disso, surgiram os primeiros órgãos de defesa do consumidor.
Depois disso, foram fundados a Associação de Defesa do Consumidor de Porto Alegre (APC), a Associação de Defesa e Orientação do Consumidor de Curitiba (ADOC), entre outros.
Em 1985, foi criado o Conselho de Defesa do Consumidor para assessorar o Presidente da República e elaborar a política nacional de defesa do consumidor. Desse modo, para saber como funciona o Procon RN Online, fique atento(a) às informações deste conteúdo!
Como funciona o Procon RN Online?
Primeiramente, antes de aprofundar sobre o Procon online, é preciso explicar o que é o PROCON.
Então, o Procon é sigla para Programa de Proteção e Defesa do Consumidor e é representado por uma fundação organizada que auxilia na mediação de disputas de consumidores e fornecedores.
Além do mais, o Procon é interligado ao Ministério Público e Defesa dos Direitos Civis, que funciona como órgão judiciário sob direito público previsto na Constituição de 1988. Por exemplo, no RN tem em Mossoró, Macau, Alexandria, Natal, Santa Cruz, etc.
Entretanto, para que um Procon exista em um determinado local, ele deve primeiro ser aprovado por um estatuto de lei estadual que especifica formalmente suas condições de funcionamento.
Para complementar, com o avanço tecnológico foi criado o Procon RN Online, para facilitar o acesso às informações relacionadas a esse órgão!
O principal objetivo de um controle de processo do Procon é resolver de forma confiável os problemas entre clientes e consumidores insatisfeitos com os serviços ou produtos oferecidos por uma determinada empresa.
O consumidor deve entrar em contato com o Procon de sua região para fazer uma reclamação.
Dessa forma, é necessário mencionar que com a chegada da pandemia no ano de 2020 no Brasil, inúmeros cidadãos procuravam uma maneira de agilizarem seus afazeres via internet.
Então, para isso foram criados serviços online com o objetivo de ajudar o cidadão a resolver os seus problemas relacionados ao direito do consumidor.
Como fazer reclamação no Procon RN Online?
Em segundo lugar, existem duas maneiras de fazer uma reclamação no PROCON de Natal. A primeira seria presencial usando o endereço: Rua Ulisses Caldas, 181, Cidade Alta, Natal – RN CEP. 59025-090.
A segunda seria via internet, enviando um e-mail ou pelo WhatsApp. Dessa forma, disponibilizaram as redes sociais, e-mail e até mesmo o WhatsApp da defesa do consumidor do Rio Grande do Norte.
Nesse contexto, o Procon RN Online tem por finalidade atuar na proteção do consumidor do estado do Rio Grande do Norte e, se necessário, intervir diretamente para solucionar problemas.
As atividades do órgão incluem coleta de reclamações e investigação, resolução, informações sobre direitos, educação, advocacia, e educação de consumidores e empresas.
O Procon RN recebe, entre outras coisas, reclamações relacionadas a cobrança indevida, propaganda enganosa, descumprimento de ofertas e dificuldades na reposição do produto.
Atualmente, o Procon RN não possui um canal de atendimento online direto para reclamações, apelações e/ou acompanhamento de processos, mas você tem várias opções para entrar em contato.
Mas, independente disso, o Procon tem parcerias com o Site do Consumidor, por exemplo. Nele, você se comunica diretamente com as empresas, enviam reclamações online.
Qual o Whatsapp e Email do Procon RN Online?
Em continuidade sobre a temática, a fim de facilitar os serviços prestados aos consumidores, o Procon RN Online também utilizou as redes sociais para direcionar e esclarecer as dúvidas dos cidadãos.
O público cada vez mais utiliza as redes sociais para reclamar, enviar fotos e sugestões ao Procon RN. Lembrando que essas imagens também podem ser enviadas via e-mail. Isso é muito importante, pois assim o órgão pode melhorar o atendimento e aproximar a população.
Para ajudar ainda mais no atendimento ao consumidor, foram oferecidos serviços via celular e WhatsApp: 84-99178-7474 (dica: salve o número para seu contato representante antes de enviar uma mensagem).
Mas também, existem outros meios que o indivíduo pode estar entrando em contato. Veja a seguir:
- E-mail: [email protected]
- Instagram: PROCONRN
- Twitter: @procon_rn
Existem redes sociais para entrar em contato com o Procon de forma única, pois em alguns casos é preciso contar com métodos tradicionais de atendimento, como presencial e/ou telefone.
Assim, se você consumidor que se localiza no RN e está insatisfeito com o tratamento, produtos de baixa qualidade, que são oferecidos em estabelecimentos, denuncie por meio do Procon RN Online.
Por fim, envie o conteúdo deste artigo para mais pessoas que não sabem como fazer a sua reclamação de forma virtual, mas precisam de uma explicação detalhada de como funciona o Procon RN!
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