Totem Poupatempo: Serviços, Como Funciona, Locais
Atualmente, diversas são as maneiras pelas quais a ciência e a tecnologia facilitam a nossa vida, o que possibilita a tão desejada otimização de tempo! Diante de tantos compromissos e afazeres, é notável o quanto esperar em uma fila se torna uma experiência estressante para muitas pessoas. Por isso, muitas empresas buscam formas de otimizar o tempo de seus serviços, através da realização de agendamentos, por exemplo.
O Poupatempo é sempre muito requisitado pelos seus diversos serviços e, diante disto, o programa conta com um sistema de autoatendimento, através dos famosos totens!
Você conhece os totens de autoatendimento do Poupatempo e sabem o quanto eles podem facilitar o seu cotidiano? Acompanhe este artigo até o final e descubra como funciona o Totem do Poupatempo, quais são os serviços por ele executados e quais são os locais onde estão disponíveis.
Sobre o Poupatempo
O Poupatempo é um programa executado pela Diretoria de Serviços ao Cidadão da Prodesp – Tecnologia da Informação, que é coordenado pela Secretaria de Governo do Estado de São Paulo. Ele foi implantado em 1997 pelo Governo do Estado de São Paulo, para facilitar o processo de acesso das pessoas aos serviços públicos.
O programa reúne empresas e órgãos de serviços públicos, que realizam uma atendimento rápido, sem discriminação ou privilégios. Ademais, diversos planos de expansão são criados para uma maior ampliação e aprimoramento do atendimento presencial ou remoto.
Em relação aos totens, quase todas as unidades em funcionamento contam com os aparelhos, oferecendo a possibilidade do autoatendimento.
Totem Poupatempo: Como Funciona
Os totens são terminais de autoatendimento que permitem que os cidadãos possam acessar e solicitar os serviços que desejam, sem que seja necessária uma intermediação.
Nestes equipamentos, a própria pessoa pode digitar seus dados, certificar sua identidade com as impressões digitais e fazer a solicitação do serviço que deseja. Dessa forma, não há mais a necessidade de se ir até as unidades de atendimento presencial do Poupatempo para agendar e solicitar algum serviço, uma vez que isso pode ser resolvido rapidamente por meio deste aparelho automático.
A grande praticidade do Totem é a autonomia para aqueles que têm urgência em obter seus documentos rapidamente. Além disso, o equipamento permite que se realizem pagamentos, por meio da integração com outras tecnologias, como as máquinas de cartão. Assim, as taxas de serviços podem ser pagas com o cartão de débito bancário, no momento da solicitação.
Totem Poupatempo: Serviços
Os Totens do Poupatempo contam com mais de 40 serviços que podem ser acessados pelas pessoas de maneira rápida e intuitiva. Dentre os serviços que podem ser acessados pelo Totem do Poupatempo estão:
- Impressão de Atestado de Antecedentes Criminais;
- Certidões de CNH;
- Cadastro de Emprego;
- Seguro Desemprego;
- Serviços Sabesp;
- Serviços Eleitorais;
- Serviços Sabesp;
- Serviços Consumidor;
- Carteira de Trabalho;
- Pesquisa de débitos e restrições de veículos;
- Segunda via da Carteira de Habilitação – CNH;
- Segunda via do RG;
- Troca da Permissão de Dirigir pela CNH Definitiva;
- Pagamento de taxas de serviços do Poupatempo
- Agendamento de horário para atendimento presencial em qualquer unidade do Poupatempo.
Totem Poupatempo: Passo a passo para utilizar
Assim como já foi citado, o Totem é uma ferramenta muito intuitiva e prática de se manipular, no entanto, fizemos um breve passo a passo para que se familiarize com o equipamento.
- Toque em iniciar;
- Escolha o seu serviço;
- Escolha o posto de atendimento (referente à sua localização);
- Selecione a data e horário para agendamento (caso seja esta a opção escolhida);
- Digite o número do CPF e a data de nascimento;
- Clique em “avançar”;
Pronto! Viu só, como é tranquilo? Sua ação ou agendamento será realizado com sucesso e você pode retirar seu protocolo no local indicado. Com este protocolo, basta levar os documentos até o Poupatempo de sua cidade e realizar o serviço de interesse.
Totem Poupatempo: Locais
Os Totens estão disponíveis em vários locais e estabelecimentos em diversas regiões, nos quais estão dispostos principalmente em estações de metrô e da CPTM, em supermercados, shoppings centers e unidades do Descomplica SP.
Para consultar em quais unidades se encontram os Totens do Poupatempo em sua cidade, basta acessar o portal do Poupatempo e selecionar a opção “Locais de Atendimento” clicando aqui.
Uma grande vantagem deste tipo de tecnologia é que o totem permanece à disposição dos clientes de acordo com os horários de abertura dos estabelecimentos em que estão instalados. Dessa forma, os serviços estão disponíveis mesmo fora dos horários de funcionamento do próprio Poupatempo.
Além disso, para aqueles que ainda assim tiverem dúvidas sobre como funcionam os processos do totem e os serviços online, o portal do Poupatempo dispõe de diversos conteúdos que orientam como efetuar os serviços mais solicitados.
Portanto, com esta leitura você pode perceber que a facilidade proporcionada pelos Totens é gigantesca! Não deixe de compartilhar com seus amigos e familiares que ainda não conhecem o equipamento ou que não sabem quais serviços são oferecidos e como manipulá-lo. Certamente, eles irão adorar a praticidade e vão aderi-lo em seu cotidiano!
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