Encceja 2024: Telefone, Dúvidas e Reclamações
Nos últimos anos, o número de analfabetos e pessoas sem acesso à escolaridade no Brasil vem diminuindo constantemente. Apesar dessa diminuição, o país ainda registra mais de 10 milhões de analfabetos.
Essa queda se deve a diversos programas e exames governamentais que levam o acesso a esses serviços aqueles que não tiveram oportunidades e não puderam encerrar sua escolaridade na idade adequada.
Com isso, vamos conhecer um pouco mais sobre a Encceja, sua história, funcionamento e como o aluno poderá tirar suas dúvidas e entrar em contato.
Um pouco mais sobre a Encceja
O Encceja (Exame Nacional para Certificação de Competências de Jovens e Adultos) é um exame gratuito e voluntário que serve para conceder os certificados de conclusão do ensino fundamental e do ensino médio.
Esse exame permite que jovens e adultos que não tiveram oportunidade de concluir seus estudos na idade adequada possam ser certificados nos níveis de ensino fundamental e médio.
O Encceja em nível fundamental pode ser aplicada para qualquer brasileiro que tenha 15 anos ou mais. Já em nível médio, o exame pode ser aplicado para qualquer brasileiro que possua 18 anos ou mais.
As provas são realizadas pelo Inep, com colaborações de secretarias estaduais e municipais de educação. A emissão dos certificados deve ser feita através das Secretarias Estaduais de Educação e Institutos Federais de Educação.
Existindo desde de 2002, o Encceja é composto por quatro provas, onde se é necessário obter no mínimo 100 pontos por matéria para conseguir obter a certificação parcial.
No caso de o aluno conseguir alcançar todas as pontuações necessárias, basta se dirigir a Secretaria de Educação do seu Estado e solicitar a emissão do certificado de conclusão do ensino correspondente.
As provas da Encceja são constituídas da seguinte forma:
Ensino Fundamental: – Prova 1 – Língua Portuguesa, Língua Estrangeira Moderna, Artes e Educação Física;
– Prova 2 – Matemática;
– Prova 3 – História e Geografia;
– Prova 4 – Ciências Naturais;
– Redação.
Ensino Médio: – Prova 1 – Linguagens, Códigos e suas Tecnologias;
– Prova 2 – Matemática e suas tecnologias;
– Prova 3 – Ciências Humanas e suas Tecnologias;
– Prova 4 – Ciências da Natureza e suas Tecnologias;
– Redação.
Essas áreas do conhecimento são determinadas por meio do currículo da Base Nacional Comum e de acordo com os Parâmetros Curriculares Nacionais.
Além disso, o Encceja possui 4 aplicações, sendo elas exame nacional para residentes no Brasil, Encceja Nacional PPL, Encceja Exterior PPL e o exame para residentes no Brasil que estão privados de liberdade.
O Exame costuma ser aplicado a cada 2 ou 3 anos. O exame deveria ser aplicado anualmente, mas por motivos políticos e socioeconômicos voltados à educação o exame não ocorre dessa maneira.
O Encceja tem como finalidade, construir uma referência nacional de avaliação de competências, habilidades e saberes adquiridos por meio do processo escolar ou extraescolar.
Com isso, o exame estabelece uma referência nacional, tendo uma relevância multidimensional para a educação do país.
Inscrições Encceja
O processo de inscrição para o exame é feito inteiramente pelo site oficial do Inep e administrado pelo mesmo.
O aluno que tiver interesse em se cadastrar, deverá acessar o site e preencher todos os seus dados, desde Nome, CPF até o endereço. O aluno deverá informar também, qual local da realização do exame e qual a categoria.
Feito isso, basta responder a um pequeno questionário e aguardar a confirmação da inscrição.
Reclamações Encceja
Para registrar uma reclamação referente aos serviços prestados, o Encceja disponibiliza diversos meios de contato para que seja feito esse registro.
Essas reclamações podem ser feitas pela Ouvidoria Online, que fica disponível 24h por dia e funciona de forma que permite o aluno se comunicar com a administração pública.
Além da forma online, o Encceja atende via telefone e e-mail.
Ouvidoria Encceja
A ouvidoria é o canal responsável pelo recebimento, apuração e tratamento das reclamações referentes aos serviços que são prestados pelo Encceja, bem como o atendimento dos demais canais de informação.
Para acessar a ouvidoria e poder consultar o andamento das suas reclamações registradas, acesse o site www.gov.br e siga os seguintes passos:
– Acesse o site;
– Clique na opção “Ouvidoria”.
Feito isso, serão exibidas as formas de contato com a ouvidoria, que são telefone ((61) 2024-3044) e e-mail ([email protected]).
Para um melhor atendimento ao público, o Encceja disponibiliza diversos meios de contato para melhor atender ao público, são eles:
– Fale Conosco (Atendimento online);
– Central de Atendimento telefônico (Atendimento via telefone);
(61) 2024-3000 (de segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 14h às 18h);
– Ouvidoria do Poder Executivo Federal (e-Ouv).
– Central de Atendimento ao Estudante ou Núcleo de Atendimento ao Procurador Institucional (Atendimento presencial).
Para entrar em contato com o NAPI, basta ligar para o número 0800 61 61 61, contato via site ou presencial. No entanto, esses órgãos ficam somente em Brasília.
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