Sanasa 2 Via: Emissão da Fatura, Telefone
Neste artigo, você verá como fazer a emissão, com a Sanasa 2ª via da fatura. Se você é um dos clientes da companhia de água e saneamento, leia atentamente o texto até o final. Pois, iremos falar aqui do principal método de emissão, para, depois, compartilhar as principais formas de contato com a empresa.
E então, vamos ver o passo a passo agora?
Sanasa 2ª Via Emissão da Fatura
A empresa disponibiliza apenas um método de emissão. Entretanto, ele é muito simples e prático. Veja abaixo qual é como realizar.
Sanasa 2ª via pelo site
O único método de emitir com a Sanasa a 2ª Via da Fatura é através do site da empresa. Para isso, siga os passos abaixo:
- Primeiramente, acesse o site oficial da Sanasa. Para isso, basta clicar aqui e você será redirecionado automaticamente para a página principal;
- Assim que estiver na página principal, desça um pouco o site e procure pela opção serviços. Ele fica em uma lista, do lado esquerdo da tela. Clique nela e uma nova página irá recarregar.
- Nesta nova página, clique logo na primeira opção que aparece, também do lado esquerdo da tela, “Serviços online”. Assim, abrirá uma lista com diversos serviços disponíveis, como: alteração no nome da fatura, consulta de débitos, religação de água, histórico de faturamento, entre outros. Escolha a primeira opção, que é: “2ª via da fatura”. Assim, abrirá uma nova guia.
- Ali, você deve colocar alguns dados para acessar o histórico da conta. Informe o código do consumidor (você pode achar essa informação em contas antigas) e seu CPF ou CNPJ (lembrando que é sem pontuação).
- Por fim, clique em consultar e então escolha a fatura que quer emitir a segunda via. Você poderá fazer o download do boleto em PDF ou imprimi-lo diretamente.
Viu como é fácil? Mas, caso tenha algum problema com o sistema, existem ainda algumas formas de entrar em contato com a Sanasa. Veremos a seguir cada uma delas, em detalhes.
Sanasa 2 Via Contato
Como falado anteriormente, existem algumas formas de você entrar em contato com a empresa. Assim, para que você possa resolver qualquer problema com a companhia, veremos cada um desses métodos abaixo.
Dúvidas Frequentes
Antes de entrar em contato, você pode ver respostas para as dúvidas mais frequentes. Assim, evita passar por um processo de espera de atendimento e resolvendo seu problema de forma muito prática.
Para isso, clique aqui e então veja se sua dúvida está por lá.
Mas, pode acontecer de seu problema não estar especificado nesta página de Dúvidas Frequentes. Assim, veja agora algumas outras formas de contato.
Contato Sanasa Fale Conosco
Antes de ligar para a Sanasa, você ainda pode utilizar os meios digitais para se comunicar com a empresa.
Por aqui, iremos mencionar dois métodos online de contato. O primeiro é através da página oficial do Fale Conosco da Sanasa. Assim, acesse a página aqui.
Lá, você poderá ver um formulário de contato, onde deve preencher com as seguintes informações:
- Assunto do contato
- Nome
- Telefone
- Código de consumidor (lembrando que você pode encontrar essa informação em contas antigas)
- Mensagem (onde você descreve o assunto que quer tratar com a empresa)
- Anexos (documentos que você acha importante mostrar, para então resolver seu problema)
Por fim, basta você digitar algumas palavras que estão contidas em uma imagem e então clique em enviar. Assim, espere o contato da Sanasa, que poderá ser feito por E-mail ou Telefone.
Agora, vejamos o segundo meio digital de entrar em contato com a empresa.
Contato Ouvidoria Sanasa
Você também poderá entrar em contato com a Sanasa através da Ouvidoria da empresa.
Para isso, basta clicar aqui e você será direcionado automaticamente para a página específica.
Lá, você deve clicar nas duas caixas de seleção. A primeira é o motivo do seu contato, você poderá escolher entre: denúncia, elogio, informação, reclamação, solicitação e sugestão.
Assim, você deve clicar na segunda caixa de seleção, que é o assunto propriamente dito. Entre as opções que pode escolher estão: 2ª Via de Conta, Água Suja/Barrenta, Corte/Religação, Informações, alta pressão, falta de água, entre outros. Para cada opção que escolher, será gerado um formulário diferente, com informações que você deve preencher, assim como no fale conosco.
Então, você deverá, além de uma mensagem contando o motivo e os detalhes de seu contato, colocar informações de contato, como e-mail e telefone. Além disso, em algumas dessas opções, será pedido número de identificação da conta ou da pessoa.
Em seguida, clique em enviar o formulário e então aguarde a resposta da empresa.
Mas, se esses meios digitais não forem suficientes para resolver seu problema ou o contato está demorando muito, você pode ligar diretamente para a empresa.
Contato Sanasa telefone
A Sanasa disponibiliza dois tipos de telefone, para que você possa entrar em contato. Os números são:
- Para todo país – 0800-772-1195
- Para Campinas – 3735-5000
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