Totem Poupatempo Shopping: Serviços, Horário
Todos os cidadãos moradores de São Paulo têm literalmente à mão, uma enorme facilidade para acessar inúmeros serviços públicos oferecidos pelo totem Poupatempo Shopping.
No ano de 2018, os diversos totens espalhados para autoatendimento do Poupatempo, segundo dados coletados, ofereceram 4,8 milhões de serviços para a população.
Se você não sabe, os totens são aparelhos em que o cidadão digita por conta própria os seus dados pessoais e certifica a sua identidade através de impressões digitais, fazendo a solicitação do serviço que deseja.
Na maioria das vezes, não há necessidade de passar em atendimentos presenciais.
No ano passado, o balanço aponta que 170,8 mil tipos de serviços foram efetuados em cerca de 30 totens espalhados fora das unidades, como por exemplo, em supermercados, estações do metrô, shoppings e CPTM.
Dentre esses serviços efetuados 17,9 mil são de impressões de Atestados de Antecedentes Criminais, 10 mil são para consultas sobre débitos de veículos e 5,2 mil são de pesquisas sobre a pontuação na CNH.
Além disso, é possível também nesses totens fazer o agendamento de horários para atendimento nas unidades disponíveis do Poupatempo, além de solicitação de 2ª via de RG e CNH definitiva, bem como, pagamento de taxas de serviços do Poupatempo e solicitação de certidões de CNH e dos veículos.
Os 114 totens de autoatendimento estão instalados em todo estado de são Paulo desde o ano de 2016.
Existem 30 equipamentos instalados externos, e mais 84 em diversas unidades do Poupatempo, onde a flexibilidade e horário disponível da rede de atendimento facilita o acesso de muitos cidadãos que utilizam os serviços públicos.
Além disso, grande parte da população utiliza os totens para realizar o agendamento de horários, no entanto, a empresa Prodesp, planeja ampliar o total de número de serviços disponíveis e aumentar a quantidade de equipamentos em outros locais para facilitar o acesso da população.
Para que serve os totens Poupatempo
Segundo o diretor da Prodesp (Processamento de Dados do Estado de São Paulo), Murilo Macedo, esses caixas de autoatendimento disponibilizam total agilidade e autonomia para as pessoas que possuem urgência em adquirir alguns tipos de documentos.
Para ele, Poupatempo amplia as opções para atendimento digital, e possibilita que a população resolva todas as pendências sem precisar ir até os postos.
Através do portal e do aplicativo Poupatempo Digital, além de mais de 90 totens com serviços disponibilizados, com igual segurança e qualidade do atendimento presencial.
Através dos canais digitais é possível também fazer o agendamento com data e horário para situações em que é preciso ir até uma unidade para realizar o atendimento.
Serviços e locais dos totens de autoatendimento
Os serviços para cidadãos que querem tirar a segunda via do documento RG não terão a necessidade de aguardar pela disponibilidade para agendar a solicitação do documento no Poupatempo.
Pois, em 58 locais de são Paulo, os totens do programa disponibilizam para aqueles que já emitiram a primeira via no estado de emitir a segunda via no equipamento.
Além disso, através do autoatendimento, é possível também realizar cerca de 40 serviços, como por exemplo, a segunda via de CNH, a CNH definitiva, realizar pesquisas de restrições e débitos de veículos, é possível também emitir Atestado de Antecedentes Criminais e muito mais.
Além do mais, os pagamentos das taxas podem ser com o cartão de débito bancário, enquanto faz a solicitação. Em situações de RG e CNH, a pessoa pode receber os seus documentos solicitados em casa, através dos Correios.
Esses totens de autoatendimento ficam localizados em estações de metrô, em shoppings centers, unidades do Descomplica SP e supermercados e funcionam durante enquanto os estabelecimentos funcionam.
Também é possível acessar o portal e ir na opção “Locais de Atendimento” para ter informações sobre os endereços.
No momento, o Poupatempo possui totens de autoatendimento unidades da Sé, Itaquera, Santo Amaro, Lapa, Guarulhos, Osasco, Santo André, São Bernardo, Suzano, Bauru, Ribeirão preto, São José do Rio Preto, Campinas Centro e Campinas Shopping, Jundiaí São José dos Campos, Sorocaba e Santos.
Os totens realmente poupam o seu tempo
É válido ressaltas que nos seis últimos meses, foram emitidos nesses totens do Poupatempo cerca de 18 mil Atestados para Antecedentes Criminais, cerca de 15,5 mil consultas de débitos ou restrições dos veículos, em média 8 mil serviços sobre CNH, e também 2,7 mil de segunda via do RG.
O programa Poupatempo é do Governo do Estado, e a execução é da Prodesp. Se trata de um serviço digital, ágil e moderno, o Poupatempo é um, programa com ótima avaliação do Governo do estado de São Paulo.
Além disso, a ampliação e os diversos tipos de serviços online, oferece um leque vasto para que a população possa obter atendimentos de forma autônoma, com maior praticidade e rapidez.
Além das máquinas serem todas equipadas por telas sensíveis para navegação ao toque e com leitores óticos para fazer impressão digital e certificar qual a identidade do cidadão, facilitando o utilizar os serviços.
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