Enjoei Cancelar Pedido: Reembolso, Troca e Devolução
Pode acontecer, algumas vezes, de o cliente desistir ou arrepender-se de uma compra e posteriormente desejar Cancelar Pedido: solicitar Reembolso, troca e devolução do Enjoei.
Com as compras online e o e-Commerce das empresas da ativa trabalhando com força total, é importante estar preparado para caso o cliente não deseje mais continuar peça e optar por devolvê-la.
Afinal, quem nunca precisou efetuar uma troca de uma peça que tenha comprado ou até mesmo ganhado de presente?
Assim como diversas outras lojas, a empresa Enjoei atua no comércio eletrônico, o qual tem sido um grande centro de impulsão de prestação de serviços e principalmente de propagação de vendas.
Para te ajudar a buscar mais sobre o seu direito de efetuar o cancelamento de seu pedido, caso queira, organizamos algumas informações relevantes sobre o tema logo abaixo.
Saiba um pouco sobre a história da Enjoei
Como dito anteriormente, a Enjoei já atua no mercado há 13 anos, foi criada mais precisamente em abril de 2009, na cidade de São Paulo.
A Enjoei é uma empresa Brasileira que oferece aos seus clientes o serviço de comércio eletrônico com opções de consumo colaborativo.
Esse tipo de consumo Visa fazer a circulação dos recursos que os consumidores já possuem. Sua proposta é ao invés de realizar a compra de novos produtos, eles podem ser trocados.
Na época em que a marca foi criada por Ana Luiza McLaren e Tiê de Lime, o seu formato era de um blog. Nele eram vendidas peças no casal e tbm de amigos dos mesmos.
Com o passar do tempo essa ideia foi virando um sucesso e 3 anos depois ela deixou de ser um blog e passou a ser uma loja virtual. Então, em 2012, seu faturamento atingiu 3 milhões de reais anuais.
Nos anos de 2013 e 2014 ela recebeu 2 importantes aportes, o primeiro em 2013 de 3 milhões de dólares e o segundo em 2014 com o mesmo valor.
A soma desses 2 aportes chegou aproximadamente 25 milhões de reais e isso fez com que os seus lucros aumentassem. Também foi em 2014 que eles lançaram o seu aplicativo de lojas disponíveis para sistemas Android, Windows e também IOS.
Alguns anos depois, a empresa criou a sua primeira campanha de mídia e utilizou o seu slogan “amei, usei, Enjoei.com” .
Atualmente a empresa possui uma sede em Jardins, São Paulo. Nela possuem espaço para estocar quase um milhão de peças de roupas. Além disso, possuem mais de 10 estúdios de fotografia.
Ao que se sabe, seu faturamento maior foi de aproximadamente 200 milhões de reais em 2018. Dentro do site da empresa é possível encontrar peças variadas nas áreas de moças, rapazes, kids, casal&tal, enjoei pro e “quero vender”.
Fazendo o acesso ao seu site é possível verificar que eles não vendem apenas roupas. Hoje em dia é possível encontrar acessórios, roupas, artigos de beleza, como, por exemplo, perfumes, maquiagem, cosméticos, linhas para cabelos e também unhas.
Ela também oferece venda de calçados variados, bolsas, moda praia, lingerie, casamentos e esportes.
Os preços na Enjoei, assim como suas peças, são bem variáveis e é possível encontrar peças em excelente estado de uso e com um preço super acessível também. Confira abaixo como realizar o cancelamento, ou solicitar reembolso, troca ou devolução no site Enjoei.
Como faço para cancelar pedido e solicitar reembolso?
Caso você tenha se interessado pelas informações do tópico anterior e optou por realizar a sua compra, mas por alguma razão decidiu cancelar o seu pedido na Enjoei e não sabe o que fazer, acompanhe abaixo.
Neste tópico, traremos algumas informações relevantes para você que deseja verificar como é possível fazer o cancelamento do seu pedido e até mesmo solicitar um estorno.
O primeiro passo é realizar o acesso ao site, isso você pode fazer clicando aqui. Após realizar o acesso, procure aba ajuda e nela aparecerá uns ícones sobre a central de ajuda na empresa.
Feito isso, clique em compras e se a sua ideia for cancelar uma compra clique em cancelamento.
Logo em seguida aparecerão 3 opções de cancelamento. A primeira é “quero cancelar uma compra”, a segunda “cancelei uma compra mas foi enviada” e a terceira “vendedor quer cancelar”.
Verifique em qual caso você se encaixa e clique na opção adequada.
Caso você já tenha cancelado, mas tem dúvidas sobre como será feito o reembolso na mesma aba de compras, ao invés de clicar em cancelamento você clicar na aba reembolso.
Dentro dela haverá duas opções: 1- foi um cancelamento; 2- foi uma devolução.
É importante dizer que para as compras que foram realizadas em cartão de crédito o estorno pode levar até 4 dias úteis em algumas vezes até 2 faturas seguintes receber o valor estornado.
Compras feitas com o pagamento em boletos não podem ter a sua transferência é efetuada em até 5 dias úteis e com Pix em até 2 dias úteis. Depois dessas informações sobre cancelar pedido, reembolso, troca e devolução na Enjoei, basta realizar qualquer uma dessas opções citadas no texto.
O site mais atualizado de 2024! 
